Consultanti cu activitate in comunitatea Avocatnet.ro

Spam vs. mesaj comercial nesolicitat. Ce sanctioneaza legea?

12 Martie 2009 Alin Popescu

Vezi cele 7 comentarii!

Ion Ionescu este contabil la o firma din Bucuresti. In fiecare dimineata, el petrece aproximativ o jumatate de ora stergand emailuri care nu-l intereseaza. Sterge emailurile cu bancuri trimise de colegii de munca. Sterge newsletterele la care s-a abonat, dar care nu-l mai intereseaza. Si, mai presus de toate, sterge spam-uri. Si se gandeste serios sa faca reclamatie la ANC impotriva celor care trimit SPAM.

Autor Alin Popescu

Dimensiune text

print ym Articol interesant (17)

Asa le spune el emailurilor pe care le primeste, desi nu le-a solicitat niciodata. In aceasta categorie intra emailuri de la fete din Rusia, care il invita la o discutie online, emailuri care promoveaza Viagra, emailuri care incearca sa ii vanda diverse produse, etc.

"Va reclam la ANC"
Si-ar dori sa piarda mai putin timp stergand emailurile in cauza. A auzit ca sunt la moda reclamatiile pentru spam directionate la ANC (Autoritatea Nationala pentru Comunicatii). Si se hotaraste sa incerce si el sa-i reclame pe toti cei de mai sus: pe fata din Rusia, pe vanzatorul de viagra si pe celalalte companii care ii trimit oferte de produse si servicii.

Intra deci la ANC si citeste pagina referitoare la definitia comunicarilor comerciale nesolicitate.

SPAM inseamna mai mult decat comunicari comerciale nesolicitate

Si afla din pagina respectiva ca:

"Desi se pune adeseori semnul egal intre termenul de comunicare comerciala nesolicitata si cel de SPAM, cele doua notiuni nu se suprapun in totalitate, motiv pentru care se impun unele precizari in acest sens.

Termenul SPAM desemneaza transmiterea masiva si uneori repetata a mesajelor electronice nesolicitate, mesaje avand de cele mai multe ori caracter comercial, de publicitate pentru produse si servicii.

SPAM-ul nu se reduce insa doar la comunicarile comerciale nesolicitate (SPAM-ul comercial), ci se aplica si altor comunicari electronice, care nu au neaparat un caracter comercial.

ANC are atributii de control si sanctionare doar in cea ce priveste comunicarile comerciale nesolicitate."

Conditii pentru ca un email sa fie considerat comunicare comerciala nesolicitata:

1. Emailul respectiv sa constituie o comunicare comerciala (sa promoveze, direct sau indirect, produsele ori serviciile unei persoane fizice sau juridice). Legea nr. 365/2002, privind comertul electronic, este si mai exacta in privinta definirii unei comunicari comerciale:
comunicare comerciala - orice forma de comunicare destinata sa promoveze, direct sau indirect, produsele, serviciile, imaginea, numele ori denumirea, firma sau emblema unui comerciant ori membru al unei profesii reglementate;

2. Destinatarul comunicarii sa nu isi fi dat acordul cu privire la primirea de comunicari de la expeditor.

3. Comunicarea sa nu se incadreze in categoria exceptiilor prevazute de Legea nr 365/2002, privind comertul electronic:
nu constituie prin ele insele comunicari comerciale urmatoarele: informatiile permitand accesul direct la activitatea unei persoane fizice sau juridice, in special pe nume de domeniu sau o adresa de posta electronica, comunicarile legate de produsele, serviciile, imaginea, numele ori marcile unei persoane fizice sau juridice, efectuate de un tert independent fata de persoana in cauza, mai ales atunci cand sunt realizate cu titlu gratuit.

Tot comunicare comerciala nesolicitata e, indiferent ce scriem la final

Texte pompoase precum cele de mai jos. Acestea sunt cu atat mai enervante pentru utilizator, cu cat ii dau impresia ca nu are niciun fel de control asupra contului sau de email. Ar trebui deci sa stii ca un mesaj comercial nesolicitat care contine un final de genul celor de mai jos are toate sansele sa iti aduca o reclamatie la ANC.

"Acest mail nu este SPAM deoarece contine datele noastre de identificare si instructiuni pentru dezabonare." :))

sau

"Acest mail nu este SPAM pentru unul din urmatoarele motive: sunteti un partener al companiei noastre; va regasiti in baza noastra de date ca urmare a unei corespondente anterioare; adresa dvs de email a fost selectata dintr-o baza de date la care v-ati abonat; adresa de email a fost facuta publica de catre dvs prin vizualizari advertising online." :)

Ce putem raporta la ANC?

Prin urmare, pot fi raportate la ANC doar comunicarile comerciale nesolicitate. In plus, ANC-ul poate ajuta doar in masura in care cel care trimite mesajele respective este o persoana fizica sau juridica romana.

Care este procedura de raportare?

ANC are o pagina speciala care explica modul cum se poate reclama mesajele comerciale nesolicitate.

Vezi cele 7 comentarii!

Iti place Avocatnet.ro? Da like la pagina noastra de Facebook!

Dimensiune text

print ym Articol interesant (17)

Comenteaza articol sau Intreaba in forum

PE ACEEASI TEMA, AVOCATNET.RO A MAI PUBLICAT

COMENTARII ARTICOL (7)

Ordoneaza comentariile dupa cele mai recente | cele mai vechi

: +0
Pixelut
adaugat acum 2 ani
Dom' Dorel, problemuta cu spamaju nu e calitatea - care prin munca depusa presupun ca e tzais - ci cantitatea. Otz fi facut dvs antrenamente in afara, da aici o cam gresiti. Io zic sa va intelegeti cu ceilalti spameri in asa fel incat sa nu mai blocati adresele de mail. Faceti si dumneavoastra o organizatie mondiala a spamerilor, cu baza de date, si limitati spamul fiecarui cetatean la doua-trei mesaje pe luna. Macar asa, sa nu le mai scoata bietu cu lopata.

: +0
cor37ina
adaugat acum 2 ani
Interesant materialul. M-a facut sa merg la Legea 365/2002 si sa o citesc.
"Art. 6: Comunicările comerciale
(1)Efectuarea de comunicări comerciale prin poşta electronică este interzisă, cu
excepţia cazului în care destinatarul şi-a exprimat în prealabil consimţământul expres
pentru a primi asemenea comunicări."
Multe mesaje comerciale vin datorita faptului ca intr-un formular ai bifat optiunea de acceptare a primirii de oferte si comunicari de la firma x sau partenerii acesteia. Mai in clar se "vand" baze de date. Se considera ca ti-ai dat "consimtamantul expres" in acest caz?
Cum ar trebui sa procedez corect, ca firma, pentru a obtine "consimtamantul expres" si a putea trimite oferte comerciale? (inafara de a trece datele de identificare).

: +0
mcameliavictoria
adaugat acum 2 ani
Acest articol este f interesant.Sunt informatii utile care nu le stiam si ma bucur ca am ocazia sa le invat.Va multumesc!

: +0
sorel
adaugat acum 2 ani
Domnule Popescu, vreau sa va multumesc pentru un articol GENIAL de care chiar aveam nevoie!

De asemenea as dori sa va intreb, ca si userul teufelssohn daca si pentru mesajele nesolicitate primite telefonic(fie pe baza de apel, fie pe baza de SMS) ce procedura trebuie urmata. Am observat din ce in ce mai des ca s-a popularizat si acest tip de a irita lumea.

Va Multumesc

: +0
teufelssohn
adaugat acum 2 ani
Asa e, foarte interesant si util articol. Dar ramane intrebarea: ce e de facut in cazul SPAMului telefonic, cum ii zic eu, sau mai bine zis, dupa ce am citit materialul asta, comunicarile comerciale nesolicitate care vin prin telefon? Cele primite pe mail sau fluturasii si brosuricile din cutia postala normala sunt totusi ok, in sensul ca alea stau cuminti in cutia postala reala sau virtuala pana o deschizi si iti faci timp sa le citesti si sa le arunci la cosul de gunoi real sau virtual. Pt. cele electronice, exista solutia unui antispam bun; eu de pilda am AntispamSniper for THe Bat!, de care sunt foarte multumit. Invata repede si bine si sterge spamurile direct de pe server, astfel incat nu mai iti vin in casuta postala din mailclientul instalat pe calculatorul tau. Dar ce e de facut cu SPAMurile telefonice? Alea sunt cele mai groaznice si mai oribile, te agreseaza direct, te invadeaza, te cicalesc, te calca pe toti nervii, dar cel mai rau este ca te obliga sa iti intrerupi munca si sa pierzi timp atat de pretios, cand tu nu iti vezi capul de treaba si ai lucrari la urgenta. Adica te trezesti ca te suna o tanti de la banca X sau Y sa iti zica de nu stiu ce card ce bun si ce avantajos este, sau te suna de la firma de asigurari X sau Y ca sa faci asigurare de viata la ei, sau te suna firma de telefonie X sa te cicaleasca la maximum cu oferta lor de telefonie fixa, dupa ce mai ai 2 fixuri in casa si chiar te gandesti sa desfiintezi unul din ele, deci in niciun caz nu il vrei si pe al treilea, sau diverse persoane te imbie sa dai anunt publicitar in catalogul lor, ca s iti fie afacerea mai profitabila, sau te imbie sa cumperi diverse produse sau servicii etc. Pierzi si timp, te si enervezi, ba mai rau, poti pierde o lucrare, un client, fiindca daca omul te suna cand te tine de vorba tanti cu mesajul telefonic coimercial nesolicitat, poate cineva vrea o lucrare orgenta de la mine, iar daca la mine e ocupat, clientul grabit nu sta sa astepte si suna la altcineva. In orice caz, pe langa ca nu sunt folositoare in niciun fel si sunt daunatoare in o mie de feluri, telefoanele astea comerciale sunt printre primele 10 lucruri din lumea asta care ma enerveaza cel mai tare. Intrebare: poti reclama la ANC telefoanele astea comerciale nesolicitate? Sau oriunde altundeva?

: +0
Alin Popescu
adaugat acum 2 ani
Va multumesc mult.

: +0
Dorel AMARIUCAI
adaugat acum 2 ani
Lucrez de mult timp pe calculator si, mai ales va urmaresc cu deosebit interes pentru ca sunteti sursa cea mai "rapida" de informare (pentru mine, cel putin !).
Am pregatire superioara si studii in strainatate, am si o firma de apartament care imi aduce beneficii suplimentare in familie.
Am fost instructor toata viata si ma instruiesc mereu.
Domnule Alin Popescu, daca ar fi sa va acord o nota, cu sinceritate va spun ca meritati Nota 10 cu felicitari pentru documentarea facuta in materialul Dumneavoastra !
Pacat ca multi nu inteleg cata munca se depune pentru intocmirea unui astfel de material si ce importanta are folosirea mijloacelor electronice in comertul viitor !