Este usor de inteles chiar si pentru un om care nu este specialist in marketing importanta pe care o are comunicarea in societatea contemporana. Poate mai mult decat in orice alta perioada din istorie, acum se simte nevoia unei comunicari in afaceri eficiente si persuasive. Si nu doar in afaceri, ci si la nivel personal, individual sau la nivelul intregii societati.
Interesant este ca toti avem ceva de vandut. Si, in acelasi timp, toti avem nevoie sa cumparam ce au de vandut ceilalti. Se spune ca este usor sa cumperi, chiar daca nu intotdeauna este asa. Exista si cumparatori neinspirati. La fel cum exista vanzatori neinspirati si vanzatori persuasivi si buni comunicatori.
Si aici este locul unde doream sa ajung. Daca scoala "clasica", facultatea, ne invata sa fim buni profesionisti, buni cumparatori, ea ne invata mult mai putin cum sa fim buni vanzatori. Si nu ma refer la profesia de „salesman”, vanzari in adevaratul sens al cuvantului, ci in general.
"A vinde", in sensul larg vorbind, inseamna a comunica eficient si persuasiv cu scopul de a "convinge" interlocutorul sa actioneze intr-o anumita directie dorita de "vanzator". Vinzi nu doar atunci cand iti promovezi produsele si serviciile, ci si atunci cand esti la un interviu, cand iti expui un punct de vedere sau cand incerci sa-ti stabilesti intalnirea de sambata seara!
In acest context marketingul capata noi valente. La nivel corporativ, marketingul, foarte simplu spus, are legatura atat cu promovarea, dezvoltarea si comunicarea unei imagini a companiei in piata, cat si cu procesele specifice marketingului precum cercetarea de piata, planificarea strategica, definirea obiectivelor de marketing, elaborarea mixului de marketing si asa mai departe.
Am spus un cuvant cheie: comunicarea. Si amintisem ceva mai devreme ca rareori avem ocazia la scoala sa fim educati in a fi foarte buni vanzatori, in a ne pregati pentru dezvoltarea relatiilor interumane, comunicare, managementul conflictelor sau negocieri. Daca suntem interesati de aceste lucruri va trebui, de cele mai multe ori, sa cautam noi raspunsurile in afara ariei curriculare in piata de dezvoltare personala si profesionala.
Din acest impuls am cautat la randul meu sisteme, tehnici si stiinte prin care sa-mi dezvolt abilitatile in comunicare. Pot spune ca NLP este una dintre cele mai puternice "tehnologii" in ceea ce priveste comunicarea.
Denumirea de "Neuro-Linguistic Programming" ("Programare Neuro-Lingvistic?") provine de la disciplinele care au influentat inceputurile acestui domeniu. Totul a inceput ca un studiu al relatiei dintre neurologie, lingvistica si patternuri (modele) de comportament (denumite "programe").
"Neuro" se refera la sistemul nervos uman si indeosebi la modul unic prin care fiecare om isi formeaza experienta asupra lumii ("harta" asupra "teritoriului") prin cele cinci simturi - vizual (V), auditiv (A), kinestezic (K), olfactiv (O), gustativ (G).
"Linguistic" se refera la sisteme de comunicare verbal? (limbaj) si comunicare non-verbala (limbajul trupului) prin care "cartografiem" realitatea din jurul nostru. Astfel, folosim limbajul pentru a comunica atat cu ceilalti cat si cu noi insine. De asemenea, termenul acesta se refera atat la comunicarea constienta cat si la cea inconstienta.
Fii primul care comenteaza!
