Solutii pentru IMM
  • Autentificare
    Utilizator
    Parola
    recuperare parola
    Recuperare parola

    Introduceti adresa de email asociata contului dumneavoastra.

    Un email cu noua parola si instructiunile de recuperare a fost trimis cu succes catre adresa specificata de tine.

  • Inregistrare

    Intra acum in comunitatea Avocatnet.ro. Este gratuit!

     ContUtilizator  ContConsultant  ContFirma

    Avocatnet.ro in cifre
    Comunitatea are 324.267 de membri si 5.973 de consultanti inregistrati care au contribuit cu 2.088.886 mesaje in forum.

Discutie Enel: schimbare titular contract, acelasi client.

 
 
offline
Avatar 2

Data inregistrarii:
Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 20:29

Profil utilizator

[Explicatii popularitate]

 
Data post: Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 20:39

Am incheiat contractul cu Enel in 1990, inainte de pronuntarea divortului, in locuinta care a fost a parintilor mei, iar in prezent este a mea. Contractul a fost incheiat cu numele meu de dupa casatorie, dar in acelasi an am reluat numele de fata. Nu este vorba nici de partaj, nici de vreo implicare a sotului in locuinta respectiva, in care am locuit continuu in tot acest timp.

Cu toate acestea, de atatia ani Enel nu imi poate trece contractul de pe numele meu pe numele meu decat prin rezilierea contractului vechi si incheierea unuia nou, iar aceasta presupune achitarea unor taxe pentru inlocuirea sau verificarea contorului (ei zic "la alegere"). Pe site-ul Enel, apare urmatoarea formulare la capitolul Schimbarea titularului de contract:

Documente necesare pentru schimbarea titularului de contract - consumator casnic
în baza certificatului de moștenitor/ act donație/ act vânzare-cumpărare/ schimbare clasă de client
Se face în situațiile schimbării parțiale sau totale a identității clientului, preluării prin cumpărare, moștenire, donație, etc.

(http://www.enel.ro/clienti/... )

Ce inseamna "identitate partiala"? Este Enel indreptatit sa ma considere o cu totul alta persoana, desi, in afara numelui meu de familie, nici o alta circumstanta nu a fost modificata?
 
 
 
offline
Avatar 15

Data inregistrarii:
Sambata, 25 Septembrie 2010, 13:02

Profil utilizator

[Explicatii popularitate]

 
Data post: Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 21:48
Daca clientul/partea este reprezentat initial de 2 sau mai multe persoane, iar una dintre ele se retrage sau este inlocuita atunci are loc o schimbare partiala a identitatii clientului.

Daca clientul se schimba complet (toate persoanele) atunci se va schimba identitatea totala.

Daca d-voastra ati fost clientul din contract, si va schimbati doar numele sau prenumele sau al 2-lea nume, atunci nu are loc o schimbare a identitatii.

Prezentati comerciantului hotararea judecatoreasca din care reiese numele d-voastra, dupa schimbare, si astfel le dovediti ca nu a avut loc nici o schimbare partiala sau totala de identitate a clientului. Adica d-voastra sunteti tot d-voastra.
 
 
 
offline
Avatar 2

Data inregistrarii:
Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 20:29

Profil utilizator

[Explicatii popularitate]

 
Data post: Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 22:17
Va multumesc foarte mult pentru raspuns.

Am facut tot ceea ce ati spus dvs., insa ei tot insista sa trateze problema ca pe o schimbare de titular. Functionarii Enel par sa stie un singur tip de modificare de contract: prin reziliere si incheierea unuia nou.

Am facut o sesizare online pe site-ul lor. Sa vedem ce vor raspunde.

Inca o data, multumiri. Promit sa va tin la curent.
 
 
 
offline
Avatar 15

Data inregistrarii:
Sambata, 25 Septembrie 2010, 13:02

Profil utilizator

[Explicatii popularitate]

 
Data post: Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 22:37
Bineinteles ca stie doar asta, ca doar asa pot sa mai incaseze bani de la clienti pentru nimic.
 
 
 
offline
Avatar 2

Data inregistrarii:
Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 20:29

Profil utilizator

[Explicatii popularitate]

 
Data post: Vineri, 19 Noiembrie 2010, 18:53
Uluitor. Sunt aproape in soc! Enel mi-a raspuns la solicitare, prin email!! Cineva de la departamentul lor de relatii cu clientii zice asa:

Pentru modificarea numelui in contractul de furnizare al energiei electrice este necesar sa va prezentati la centrul de relatii cu clientii situat in strada General Florescu, nr. 23, sectorul 3, cu urmatoarele documente:
· actul de identitate copie si original
· actul de proprietate (hotarare judecatoreasca prin care i se atribuie proprietatea)
Nu se percep taxe in astfel de situatii.


O sa incerc sa ma duc inca o data la Enel cu printul emailului, desi nu prea inteleg ce legatura are atribuirea proprietatii (pe care oricum nu stiu de unde au scos-o, ca nu ziceam nimic de vreun partaj in solicitare). In fine, mi se pare extraordinar ca ei raspund si ca raspunsul lor are oarece bun simt.

Va tin la curent.
 
 
 
offline
Avatar 2

Data inregistrarii:
Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 20:29

Profil utilizator

[Explicatii popularitate]

 
Data post: Miercuri, 24 Noiembrie 2010, 22:36
Am promis ca revin. Astazi, dupa aceeasi coada de aproape doua ceasuri, am reusit sa depun actele. Am nimerit aceeasi functionara blonda. Si-a spus poezia cu schimbarea titularului contractului si abia dupa ce am fluturat printul raspunsului la sesizarea catre Enel a inceput sa bajbaie vorbe cu sens: "anexa", iar apoi a dres-o cu "act aditional".

Interesant insa ca formularul (care pare universal) de cerere cuprinde un angajament de plata pentru serviciile executate asupra contorului, fara sa se specifice si care sunt taxele si nici in ce constau serviciile.

Cu un umor involuntar, functionara m-a tot incurajat: "Semnati aici si va promit eu ca n-o sa platiti nimic". Asta chiar mi-a placut "dati cu batul ca sunteti de acord ca achitati, dar in mod sigur n-o sa fie vreo taxa". O sa aflu in urmatoarele facturi daca voi achita sau nu ceva.

Va multumesc, domnule Kappauser, pentru raspuns. El m-a incurajat sa merg inainte si sa fac demersurile pentru care nu credeam sa am vreo sansa.
 
 
 
 

Discutie Enel: schimbare titular contract, acelasi client.

Acest subiect este moderat de catre
Ares-3,    Birou_de_Mediator,    gi-jane2



 

Statistici Forum

Mesaje astazi: 414
Total subiecte: 409008
Total mesaje: 2088886


 

Acum online

Utilizatori (53)
saandyf , luissiana , Ana Mocanu , adi_09 , lorip , separatistul , Roxana Andriciuc , ZOE CIOBANU , pianoblack , tig , Bozzo_NT , Slavinia , laurentiuploiesticontabilitate , popanelu , Dayira , marele3 , alina_25 , sosososo , daniela_ionita , iulian56 , AdelinaAdriana , lukabdg , uti1 , htt , renatelori , consultnet , scythe123 , anamm , Vladimir03 , angyrazvan , lexoradeanu , onumar , romibaro , milanco84 , mihaelau1986 , Diegutza , michirec , anicring , marystanga , sisq77 , MadaMadalina1 , MirelaOprea , cosmin8917 , darjan , ghe-apostu , bensiddan , galmi , Viovas , consilier1972 , FlorianTeodor , fadfad1 , marga03111981 , cristinarosu01

Consultanti (12)
MarianBratu , madalinavmanu , denisa69 , elena savciuc , alexcanciu , dragupfa , Skybax , luananistea , Lg71 , stan petru-radu , marieta_ilinca , adolfinapop

Moderatori (4)
legally_aid , nucu$ , gigipopa , ana-cer

Administratori (1)
Alin Popescu

Astazi isi sarbatoresc ziua de nastere

VBGH , AncaIulia , DIviANA , simonexa , vfl , laurinda_21 , carprom , nadina_serban , TENEA , siriteanu_madalina , catalanos , av_catalin_m , Tramontini Mircea , buksi , MCS , cristianai74 , mihaibrad , geocristi , ONEA , 4203890 , resurse , Dana Lupascu , Trifangaby , simsi , oanaraluca88 , bucataru_lili , slatinicus , stannicoleta , mami-o , sorindx , s.ruxandraelena , amoura , octavr , mbarbuta , cipri31 , mihutanicusor , elly2082 , Erika K. , kinky , Ato , BUREBISTA1974 , Ojovan Gabriela , maria51 , andreea9831 , alina201 , eliss , Tabby , spirala , acsuka1981 , bogdan darius , Annysh , magdalena-lucretia , nicopuscasu , mariab51 , jarda rodica , gabiTL , Nicoleta Ungureanu , elebaba , Corina Elena , Diana Dobre , marga_mmss , areco exim , ctin_dan , MyEni , karaa , annaotvos , elagrosu , crotaru1 , Angelica Scafita , banciu nicoleta , liviu_mlm , andrei861 , fancynicu , Nicolae Chirtoaca , gabriela68ful , christiy , carp florin , mona_1982 , Soso 1313 , elena.boroi , adrianapandelea , rvn3107 , andra_ermina , paulapavlovici , dianutza23 , MarianLucian , rosu dani , sory29 , iuliana30 , gratiela22 , nikusanitaru , adire , ionut1974 , maria226 , sorinsuciu2001 , gabi1953 , kykinga , sergiu.falc , costy311977 , alexandra giuroiu , rarymimi , generalcontexpert , Popovici Mihaela , Liliput85 , TanaseStefan , malexa , Iuliana_V , tatanedreptatit , carmen88 , ArtContab , surduluiza , OanaPaicu , marius.paval , solotchincristian , andreiunicat , dianalupu , craciunitz , gazdatunde , danyalba2012 , gabi_69 , mihaita166 , AlinaNegrut , Anca Costea

 

Cautare in forum

 
Publicitate in reteaua LegalNET.ro?

Consultant

Nu pierde ocazia de a te inscrie GRATUIT in catalogul consultantilor Avocatnet.ro

Parteneri Avocatnet

Finexpert Elsa Funkykids Deratizare Dezinsectie Carbon solutions global Eden Spa Marketizator.ro