Intreaba in Forum

Serviciu util cand ai o intrebare si ai vrea un raspuns rapid care sa te lamureasca

Scrie intrebare in Forum

Cere o oferta in Bursa de Servicii

Serviciu util cand ai de rezolvat o problema si ai nevoie de ajutor de specialitate (reprezentare in instanta, consultanta, cadastru, contabilitate etc.)

Cere oferta in Bursa
  • Autentificare
    Utilizator
    Parola
    recuperare parolă
    Recuperare parolă

    Introduceţi adresa de email asociată contului dumneavoastră.

    Un email cu noua parolă şi instrucţiunile de recuperare a fost trimis cu succes către adresa specificată de tine.

  • Înregistrare

    Intră acum în comunitatea Avocatnet.ro. Este gratuit!

     ContUtilizator  ContConsultant  ContFirmă

    Avocatnet.ro în cifre
    Comunitatea are 336.259 de membri si 6.116 de consultanţi înregistraţi care au contribuit cu 2.184.663 mesaje in forum.


Discuţie Enel: schimbare titular contract, acelasi client.

 
offline
Avatar 2

Data înregistrării:
Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 20:29

Profil utilizator

[Explicaţii popularitate]

 
Dată post: Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 20:39

Am incheiat contractul cu Enel in 1990, inainte de pronuntarea divortului, in locuinta care a fost a parintilor mei, iar in prezent este a mea. Contractul a fost incheiat cu numele meu de dupa casatorie, dar in acelasi an am reluat numele de fata. Nu este vorba nici de partaj, nici de vreo implicare a sotului in locuinta respectiva, in care am locuit continuu in tot acest timp.

Cu toate acestea, de atatia ani Enel nu imi poate trece contractul de pe numele meu pe numele meu decat prin rezilierea contractului vechi si incheierea unuia nou, iar aceasta presupune achitarea unor taxe pentru inlocuirea sau verificarea contorului (ei zic "la alegere"). Pe site-ul Enel, apare urmatoarea formulare la capitolul Schimbarea titularului de contract:

Documente necesare pentru schimbarea titularului de contract - consumator casnic
în baza certificatului de moştenitor/ act donaţie/ act vânzare-cumpărare/ schimbare clasă de client
Se face în situaţiile schimbării parţiale sau totale a identităţii clientului, preluării prin cumpărare, moştenire, donaţie, etc.

(http://www.enel.ro/clienti/... )

Ce inseamna "identitate partiala"? Este Enel indreptatit sa ma considere o cu totul alta persoana, desi, in afara numelui meu de familie, nici o alta circumstanta nu a fost modificata?
 
 
 
offline
Avatar 15

Data înregistrării:
Sambata, 25 Septembrie 2010, 13:02

Profil utilizator

[Explicaţii popularitate]

 
Dată post: Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 21:48
Daca clientul/partea este reprezentat initial de 2 sau mai multe persoane, iar una dintre ele se retrage sau este inlocuita atunci are loc o schimbare partiala a identitatii clientului.

Daca clientul se schimba complet (toate persoanele) atunci se va schimba identitatea totala.

Daca d-voastra ati fost clientul din contract, si va schimbati doar numele sau prenumele sau al 2-lea nume, atunci nu are loc o schimbare a identitatii.

Prezentati comerciantului hotararea judecatoreasca din care reiese numele d-voastra, dupa schimbare, si astfel le dovediti ca nu a avut loc nici o schimbare partiala sau totala de identitate a clientului. Adica d-voastra sunteti tot d-voastra.
 
 
 
offline
Avatar 2

Data înregistrării:
Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 20:29

Profil utilizator

[Explicaţii popularitate]

 
Dată post: Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 22:17
Va multumesc foarte mult pentru raspuns.

Am facut tot ceea ce ati spus dvs., insa ei tot insista sa trateze problema ca pe o schimbare de titular. Functionarii Enel par sa stie un singur tip de modificare de contract: prin reziliere si incheierea unuia nou.

Am facut o sesizare online pe site-ul lor. Sa vedem ce vor raspunde.

Inca o data, multumiri. Promit sa va tin la curent.
 
 
 
offline
Avatar 15

Data înregistrării:
Sambata, 25 Septembrie 2010, 13:02

Profil utilizator

[Explicaţii popularitate]

 
Dată post: Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 22:37
Bineinteles ca stie doar asta, ca doar asa pot sa mai incaseze bani de la clienti pentru nimic.
 
 
 
offline
Avatar 2

Data înregistrării:
Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 20:29

Profil utilizator

[Explicaţii popularitate]

 
Dată post: Vineri, 19 Noiembrie 2010, 18:53
Uluitor. Sunt aproape in soc! Enel mi-a raspuns la solicitare, prin email!! Cineva de la departamentul lor de relatii cu clientii zice asa:

Pentru modificarea numelui in contractul de furnizare al energiei electrice este necesar sa va prezentati la centrul de relatii cu clientii situat in strada General Florescu, nr. 23, sectorul 3, cu urmatoarele documente:
· actul de identitate copie si original
· actul de proprietate (hotarare judecatoreasca prin care i se atribuie proprietatea)
Nu se percep taxe in astfel de situatii.


O sa incerc sa ma duc inca o data la Enel cu printul emailului, desi nu prea inteleg ce legatura are atribuirea proprietatii (pe care oricum nu stiu de unde au scos-o, ca nu ziceam nimic de vreun partaj in solicitare). In fine, mi se pare extraordinar ca ei raspund si ca raspunsul lor are oarece bun simt.

Va tin la curent.
 
 
 
offline
Avatar 2

Data înregistrării:
Miercuri, 17 Noiembrie 2010, 20:29

Profil utilizator

[Explicaţii popularitate]

 
Dată post: Miercuri, 24 Noiembrie 2010, 22:36
Am promis ca revin. Astazi, dupa aceeasi coada de aproape doua ceasuri, am reusit sa depun actele. Am nimerit aceeasi functionara blonda. Si-a spus poezia cu schimbarea titularului contractului si abia dupa ce am fluturat printul raspunsului la sesizarea catre Enel a inceput sa bajbaie vorbe cu sens: "anexa", iar apoi a dres-o cu "act aditional".

Interesant insa ca formularul (care pare universal) de cerere cuprinde un angajament de plata pentru serviciile executate asupra contorului, fara sa se specifice si care sunt taxele si nici in ce constau serviciile.

Cu un umor involuntar, functionara m-a tot incurajat: "Semnati aici si va promit eu ca n-o sa platiti nimic". Asta chiar mi-a placut "dati cu batul ca sunteti de acord ca achitati, dar in mod sigur n-o sa fie vreo taxa". O sa aflu in urmatoarele facturi daca voi achita sau nu ceva.

Va multumesc, domnule Kappauser, pentru raspuns. El m-a incurajat sa merg inainte si sa fac demersurile pentru care nu credeam sa am vreo sansa.
 
 
 

Discuţie Enel: schimbare titular contract, acelasi client.

Acest subiect este moderat de către
Ares-3,    Birou-De-Mediator,    gi-jane2



 

Statistici Forum

Mesaje astăzi: 18
Total subiecte: 429870
Total mesaje: 2184663


 

Acum online

Utilizatori (12)
Cris1971 , negreanalina , stef99x , Stoica Nicoleta , elenagabi , tomasso , cristinabirche , beta88 , vladaniel , DanielaGratiela , Manuela87 , Kosmo

Consultanţi (1)
andreibortan

Moderatori (1)
Birou-De-Mediator

Administratori (0)
-

Astăzi îşi sărbătoresc ziua de naştere

ioanatodi , thunder , angela.vasile , andora , tester , m1ha1m , valymatey , adrianastefania , cartasanca , Tabara , edista , LSZOKE , consultjur , anirinomis , angela_vasile , miki_pavel , ielita , emeblondi , mariusan , mihaelatest , fearlesss , mizaela88 , LABER , mapo_mari , madalinapan , AMYA , sni , dana66 , snc , andamanu , onynec , tundepall , ninaivan , dya_fast2003 , cry86 , nikol.ilea , marianalex , mirela_popa , reginaN , EllaR , natalyn , Annonim , talida_miha , Radu Paul , mobi , krisa2005 , nicoletatrenea , fkt_eva , bb194 , larisat , AngiF , florytutu , adochitei camelia , luisa1977 , bratu simona , aladin882001 , agrosymbol , mary_catalina , DariusT , claudia coste , angelavasile , speedy_emilian , Isabela Din , Asteroma , cercetasul , Mara85 , dac34cj , lena 2010 , claudiacsep , eugeniusro , vrajit0ru , Serban Mirela Emilia , laur50 , ebarbulescu , gogontea , floryano , mariacorina , zake , ramonicapop , neo2 , dia_dia45 , maricost , ortandan , nuti.eftenie , MariS19 , tla , radubr , Stefania1992 , zimbrudy_zimbruady , enka83 , Valentin64 , simyna-antonela , raditaszabo , aangelan , raducanu_tatiana , lolek , orhideead , ionelninel , roxanatt , borarica77 , ddutz , TransportMoloz , AdrianaGavril , IlieBC , mihaelamihaela1234 , nell , oanapersicov , michelle80 , andrehlr , stefan_gramada , AdrianCernea

 

Cautare in forum

 
Publicitate în reţeaua LegalNET.ro?

Consultant

Nu pierde ocazia de a te înscrie GRATUIT în catalogul consultanţilor Avocatnet.ro

Urmăreşte noutăţile AvocatNet.ro

Lasă mai jos adresa de email şi te ţinem la curent gratuit cu analize, ştiri şi informaţii utile. Peste 100.000 de oameni au ales să ne urmarească pe email.

Parteneri Avocatnet

Finexpert Elsa Funkykids Deratizare Dezinsectie Carbon solutions global Eden Spa Marketizator.ro