|
offline
Data inregistrarii: |
Datele problemei pe scurt: am cumparat un apartament , suprafata utila 45mp, n-a fost locuit de cand l-am luat, nu este locuit si nici nu va fi pana primavara viitoare, sunt depuse cereri la administrator si poate confirma. Doar ca firma care citeste repartitoarele, a emis la inceputul anului primele doua luni ( februarie si martie ) situatii de plata pentru caldura calculata corect ( doar tevile ) , in ultima luna au trecut caldura estimata, o suma mult mai mare desi stiau ca aparatamentul nu e locuit, o persoana de la ei a venit la apartament si a facut niste masuratori. Am sunat la ei in aprilie cand am primit hartia si m-au asigurat ca acum in toamna cand se va porni caldura vor emite factura de minus pentru caldura estimata de ei , neconsumata de mine si pe care am refuzat s-o achit administratorului si i-am adus la cunostiinta ce s-a intamplat. Acum cand i-am sunat , refuza sa emita factura de minus e motiv ca la inceputul lui septembrie s-au resetat repartitoarele ( care aveau acelasi index de cand a plecat fosta proprietara din ianuarie), refuza sa gasim o solutie, au o atitudine de o nesimtire si indiferenta crasa ca si cand eu as fi obligata sa le platesc. Le-am lasat numarul de telefon acum doua saptamani si nici pana azi nu s-au deranjat sa dea un telefon sa propuna o solutie. Mentionez ca au refuzat sa semnam contract, au pastrat contractul si numele fostei proprietare si au sustinut ca nu e nici o problema ( contract pe care eu nu il am), ceea ce mie nu mi se pare normal pentru eu sunt proprietara acum. Am nevoie, va rog, de o solutie pentru a rezolva problema. Multumesc, |
|
|
|
offline
15
Data inregistrarii: |
In prima faza faceti inscris ( nu prin telefoane) cu nr. de inregistrare reclamatie la firma de repartitoare care deserveste acel imobil si le relati problema .
In cazul in care nu va multumeste raspunsul dat faceti reclamatie la OPC . |
|
|
|
offline
Data inregistrarii: |
astazi redactez si maine merg la ei
asta ar fi singura varianta ? multumesc, |
|
|
|
offline
13
Data inregistrarii: |
Daca aveti repartitoare sunteti obligata sa permiteti accesul in apartament pentru citirea lor.Chiar daca e gol cel putin o data pe an,de obicei la sfarsitul sezonului de incalzire trebuia sa permiteti accesul pentru citire,altfel erau obligati sa va puna la consum pausal,banii pentru caldura platita nu pot sa vi-i dea ei inapoi,acei bani au fost folositi pentru plata facturii de caldura de catre administrator,
|
|
|
|
offline
Data inregistrarii: |
eu n-am spus ca n-am permis accesul lor in apartamant.
am mentionat ca a venit cineva de la ei si a facut masuratori in aparatament pt ca locuiesc aproape de imobil din moment ce in tabelul de intretinere apar 0 pers ...nu inteleg ce vreti sa spuneti.... cand i-am sunat de ce n-au zis :"doamna, haideti sa vedem indexul si vedem cum rezolvam"...au preferat sa adopte o atitudine de indiferenta si nesimtire casta.... daca vreti sa fiti mai explicit va rog... din ce am inteles , e ca si cum tot eu sunt vinovata ca nu e locuit si trebuie sa le platesc...???? v-ar conveni sa aveti un apart nelocuit si sa platiti caldura ca pentru unul locuit cu repartitoarele oprite ? am cerut o solutie aici, nu metode de a ii intelege pe ei saracii cum justifica un calcul absurd multumesc, astept in continuare variante de Rezolvare a problemei ultima data editat de adriantot pe data de Miercuri, 2 Noiembrie 2011, 09:12 |
|
|
|
offline
15
Data inregistrarii: |
Orce drum are un inceput .
Raspunsul ar tebui sa -l primiti in 30 zile calendaristice si in functie de raspuns actionati mai departe . Bafta ! |
|
|
|
offline
19
Data inregistrarii: |
@Petruta Morlova a explicat f. bine situatia si cred ca multi au inteles ce trbuie de facut.
Problema se rezolva pe relatia as. prop. si apoi firma de repartitoare - depinzand de factorii locali. De exemplu, la noi in asociatie proprietarii fac autolecturarea, asociatia centralizeaza unitatile consumate si transmit catre firma de repartitoare aceste situatii/proprietari (apartamente), precum si valoarea in lei a facturii (cantitatea de caldura in Gcal x pretul). In conditiile in care as. prop. din care faceti parte cunoaste situatia ap. dvs. si firma de repartitoare v-a repartizat costuri cu incalzirea, asa cum spuneti, mai mari decat normal, administratorul trebuia sa refuze repartizarile, sa le atraga atentia celor de la firma in legatura cu eroarea produsa si sa faca o alta repartizare. Acum @BEN46 are dreptate: toate discutiile trebuie purtate in scris, altfel nu au nici-o valoare - ca drept dovada... Faza ca nu aveti contract este o alta problema, destul de serioasa pe care o rezolvati pe aceeasi relatie - as. prop. - firma de repartitoare. Deci daca redactati ceva, ganditi-va la doi destinatari: as. prop. si firma de repartitoare. Eu as merge intai la as. prop., apoi cu raspunsul acestora as merge la firma, care am inteles ca totusi le-ati permis accesul in apartament - numai ca vedeti singura, una vorbiti cu un functionar care-si noteaza intr-o agenda problema dvs., pana la firma uita ce are de facut, iar luna viitoare firma trimite un alt salariat in zona dvs.... Cred ca ati inteles! Si noi am avut situatii asemanatoare, dar la semnalarea noastra, firma a repartizat costuri cu minus proprietarului incarcat in mod nejustificat, costuri care au fost repartzate celorlalti proprietari din scara. Este adevarat ca aceste repartitoare memoreaza consumul sezonului anterior de incalzire, dar aducerea la zero nu se produce la 31. dec. cum cineva afirma pe forum, ci undeva spre luna octombrie ac - deci un nou sezon de incalzire care cuprinde lunile 10, 11, 12 din anul curent si lunile 01, 02, 03, 04 din anul urmator... Succes! |
|
|
|
offline
13
Data inregistrarii: |
Eu am spus doar ca din moment ce aveti repartitoare sunteti obligata sa permiteti accesul pentru citirea lor.Masuratorile de care spuneti au fost pentru tevile care va traverseaza apartamentul si pentru care va fac calculul separat.Orice greseala ar trebui,teoretic,sa fie reparata.Nu sunt de acord cu dvs. in ce priveste refuzul de a va plati caldura.Trebuia sa contestati lista de plata iar administratorul sa ceara firmei de repartitoare sa refaca calculul.
|
|
|
Acest subiect este moderat de catre freeelis, elga50, adriantot, arockz
Astazi isi sarbatoresc ziua de nastere