|
offline
2
Data inregistrarii: |
Poate ca sunt eu confuz sau lovit in freza si de aceea am impresia ca purtam o discutie care a pornit gresit.
Anyway, multumesc foarte mult pt. pareri si pt. timpul consumat cu mine! |
|
|
|
offline
2
Data inregistrarii: |
Si mama mea a fost inselata sa incarce doua nr de telefon pre-pay. Si domnul se prezenta ca si Dumitru Marian.
Si se auzea in fundal si o femeie. Poti sa imi spui daca e cumva unul din numerele acestea de telefon, mi-ar fi de mare ajutor: 0740.680785 sau 0758.386300. Pe noi cei de la Orange ne-au sfatuit sa facem plangere la politie. |
|
|
|
offline
1
Data inregistrarii: |
Buna seara,
Am patit-o si eu... i-am sunat imediat si au blocat cartelele reincarcate. Apoi le-am cerut sa-mi storneze pe factura costurile aferente acestei reincarcari si nu vor... dupa insistente sunt de acord acum sa storneze jumatate din suma, pe considerentul ca sunt client vechi... nu pentru ca e corect sa-mi storneze... Intrebare pentru Andreea: In conditiile in care Orange este furnizor de servicii de telefonie mobila si nimeni nu a beneficiat de serviciu (cartelele fiind blocate in mai putin de o ora) ce drept are Orange sa incaseze banii? Nu cumva este o plata nedatorata pentru mine si un castig nemeritat si nejustificat al lor? Multumesc, ultima data editat de akainu pe data de Luni, 18 Mai 2009, 21:53 |
|
|
|
offline
12
Data inregistrarii: |
E o prostie raspunsul dvs.. Cum adica nu se poate remedia o greseala care intervine intr-o relatie client-companie? chiar si banca in relatia cu clentii corecteaza pe baza de cerere eventualele sume virate gresit. Mi s-a intamplat si la Administratia Financiara, am virat gresit si s-au corectat erorile pe baza de cerere si documentat... Deci eu zic ca ati dat un raspuns gresit. Asa ca nu stiu ce invocati dvs in apararea acestei practici a Orange de-a nu solutiona amiabil o eventuala operatiune gresita a clientului???? toate contractele existente au ca prima versiune solutionarea amiabila a diferendelor si apoi instanta....
|
|
|
|
offline
12
Data inregistrarii: |
Data post: Luni, 18 Mai 2009, 23:32
Subiect: RE: favorizarea fraudelor de catre Orange Am postat acest comentariu referitor la raspunsurile d-nei Andreea Lisievici, nu mi se pare a cunoaste contractul Orange, sau e cumva avocatul lor? Atunci e explicabil... nu era vorba decat de o operatiune comandata de client si pe care acesta doreste s-o anuleze, in orice domeniu e posibil unde sunt doi parteneri de afaceri onesti (furnizor-client) . |
|
|
|
offline
-
Data inregistrarii: |
Cunosc si eu personal un astfel de caz, o persoana ( probabil fost angajat sau actual colaborator) a fraudat cu peste 100 euro clienti ai orange, iar aceasta companie nu a facut nimic sa apere clienti!
1 Persoana in cauza dispune de cunostinte necesare- prin urmare nu a fost un simplu angajat orange, si se poate depista daca se doreste. 2 orange nu are nici un interes de a apara clienti deoarece isi incaseaza o suma de bani care altfel ar incasa poate in 6-8 luni. 3 acesta persoana se ocupa de abonati, este bine informat in legatura cu abonamentele care sun pe un contract- deci e in stransa legatura cu orange. Cum se poate depista daca exista vointa desigur- 1 se transfera credit in alte conturi orange. daca beneficiari sunt indentificati si li se retrag sumele acestia vor contesta- si de la ei se pot afla detali despre persoana care le-a propus aceste transferuri. 2 Toate apelurile sunt inregistrate de catre fiecare firma de telefonie si pastrate 1 an pentru a putea fi identificate sau ascultate. 3. exista posibilitatea utilizari inregistrari, amprenta vocala, iar acea persoana in orice retea se poate depista. orice emitator se poate localiza in triunghi. In concluzie se poate. dar cine are putere mai mare? orange ca si companie multinationala sau clientul ? Aceste compani au uitat ca s-au dezvoltat din bani cnsumatorilor pe care nu-i mai respecta . chiar daca nu am fost fraudat ma voi implica si voi sprijini clienti si nu compania lacoma . ultima data editat de sandor001 pe data de Sambata, 25 Septembrie 2010, 13:49 |
|
|
|
offline
-
Data inregistrarii: |
sper sa nu se stearca din vre-o asa numita eroare , ceeace am postat.
|
|
|
|
offline
1
Data inregistrarii: |
Eu am fost fraudat prin webcare in urma cu 6 zile. cumva mi-a fost spart contul si au fost efectuate 10 incarcari ale unei cartele, cu suma de 200 de euro in total. Am inceput sa primesc SMS-uri la ora 1 noaptea cum ca incarc o cartela si dupa al doilea am sunat la relatii clienti si le-am cerut sa opreasca operatiunea si sa retraga creditul de pe cartela. Nici poveste, mi-au inregistrat reclamatia, dar incarcarile s-au oprit doar la 10, adica maxim admis pe luna, desi, repet, sunasem dupa a doua
 In seara urmatoare m-am trezit cu toate 3 abonamentele taiate si o somatie sa platesc 800 de lei avans pentru a-mi debloca numerele. Evident nu vreau sa le dau nimic pentru ca au dat dovada de lipsa totala de intelegre, ba chiar mi-au sugerat ca e strict vina mea si ca ei nu pot face nimic. Desi i-am anuntat nu in timp util ci in timp real! Pentru ca frauda s-a petrecut sambata noaptea, iar numele mi-au fost taiate duminica seara, am ajuns la politie luni dimineata si am facut o plangere penala. Pana acum nu am niciun raspuns din partea nimanui, doar abonamentul suspendat. Detalii aveti aici: http://www.bmfun.ro/index.p...
|
|
|
Acest subiect este moderat de catre freeelis, AVLIL, u.b.i.k., Kyandra, andreigrigoriu, simonette12, romascanu
Astazi isi sarbatoresc ziua de nastere