Subiect: preluare clienti
Buna ziua,



Va rog sa ma lamuriti si pe mine intr-o privinta: am lucrat ca agent vanzari la o firma iar acum dupa ce am demisionat cu acordul partilor m-am mutat la o alta firma cu acelasi domeniu de activitate. Dupa o activitate de 3 ani am adunat un portofoliu de clienti fideli, as putea sa contactez portofolil de clienti care i-am avut la firma precedenta, as putea fi data in judecata pt. aceasta, reprezinta o infractiune? Eu as dori sa ii contactez ca sa le prezint oferta noastra de produse (au si nr de tel. fix si tel. mobil) daca se constituie infractiune la ce riscuri ma expun?

Buna ziua,

acest tip de comportament nu reprezinta infractiune. Nu se pune problema raspunderii penale pentru o astfel de fapta, mai ales in contextul in care exista infractiuni"cu acte in regula" pe care nimeni nu le mai ia in seama cu adevarat ( cele legate de CEC-uri sau de legea insolventei).
Cu toate acestea, racolarea acestor clienti este o practica neloiala iar fostul angajator v-ar putea cere despagubiri la instanta, atat dvs cat si actualului angajator, daca reuseste sa probeze faptul racolarii clientilor.

Avocat Costi Boncu

Este vorba despre "concurenta neloiala" in domeniu existand Legea 11/1991 cu modificarile si completarile aduse prin legea 298/2001 si unde se arata:
Art. 1. - Comerciantii sunt obligati să îsi exercite activitatea cu bună-credintă, potrivit uzantelor cinstite, cu respectarea intereselor consumatorilor si a cerintelor concurentei loiale.
Art. 1^1. - În întelesul prezentei legi:
a) este considerată ca fiind contrară uzantelor comerciale cinstite utilizarea în mod neloial a secretelor comerciale ale unui comerciant prin practici de genul neexecutării unilaterale a contractului sau utilizării unor proceduri neloiale, abuzului de încredere, incitării la delict si achizitionării de secrete comerciale de către tertii care cunosteau că respectiva achizitie implică astfel de practici, de natură să afecteze pozitia comerciantilor concurenti pe piată;
b) constituie secret comercial informatia care, în totalitate sau în conexarea exactă a elementelor acesteia, nu este în general cunoscută sau nu este usor accesibilă persoanelor din mediul care se ocupă în mod obisnuit cu acest gen de informatie si care dobândeste o valoare comercială prin faptul că este secretă, iar detinătorul a luat măsuri rezonabile, tinând seama de circumstante, pentru a fi mentinută în regim de secret; protectia secretului comercial operează atâta timp cât conditiile enuntate anterior sunt îndeplinite;
c) constituie fond de comert ansamblul bunurilor mobile si imobile, corporale si necorporale (mărci, firme, embleme, brevete de inventii, vad comercial), utilizate de un comerciant în vederea desfăsurării activitătii sale.
Art. 2. - Constituie concurentă neloială, în sensul prezentei legi, orice act sau fapt contrar uzantelor cinstite în activitatea industrială si de comercializare a produselor, de executie a lucrărilor, precum si de efectuare a prestărilor de servicii.

Astfel "concurenta neloiala" se poate manifesta atat prin nerespectarea unor clauze contractuale(raspundere civila contractuala) cat si prin efectuarea unor fapte interzise de legea concurentei neloiale (raspundere civila delictuala). Avand in vedere ca avantajele si dezavantajele dintre aceste doua forme de raspundere civila au fost detaliate mai sus, comerciantii trebuie sa cunoasca faptul ca, in cadrul unei actiuni in justitie intemeiata pe Legea 11/1991, acestia au dreptul sa ceara:
1. stoparea actelor de concurenta si chiar retragerea de pe piata a bunurilor sau serviciilor oferite prin savasirea actelor sau faptelor de concurenta neloiala.
2. obligarea societatii in culpa sa nu mai efectueze acte sau fapte de concurenta neloiala pe viitor.
3. obligarea societatii vinovate la plata prejudiciului creat.
In ceea ce priveste cuantumul prejudiciului creat, este recomandabil intotdeaua efectuarea unei expertize contabile, care sa reproduca fluctuatiile economice ale societatii in culpa de la momentul inceperii derularii actelor sau faptelor de concurenta neloiala si pana la momentul punerii in intarziere a acesteia.
Totodata, trebuie precizat faptul ca, pentru a fi admisibila actiunea in plata unor despagubiri, societatea pagubita trebuie sa puna in intarziere firma in culpa prin intermediul unei notificari sau somatii. Pentru celelalte capete de cerere, nu este necesara punerea in intarziere, prealabila declansarii litigiului.
In afara declansrii unei actiuni prin care societatea pagubita isi va putea recupera daunele suferite, aceasta mai are la indemana sesizarea Oficiului Concurentei, institutie care, va investiga si va acorda amenzi proportinale cu pagubele produse de firma in culpa.

Ce trebuie pentru a proba in instanta ca eu as racola acesti clienti, avand ii vedere ca eu ma voi prezenta din pozitia pe care o ocup la firma aceasta si nu voi face nici o aluzie la functia ocupata anterior. Este usor de probat lucrul acesta? Sau de obtinut daune, este o practica frecventa?

Atata vreme cat firma la care v-ati angajat , are acelasi specific si se ocupa de aceleasi produse , pe care il are si firma de la care ati plecat prin demisie , este incorect sa le "luati" clientii.
Mai devreme sau mai tarziu se va descoperi ...si nu poate fi de bine , pentru dvs .