|
offline
5
Data inregistrarii: |
Sunt o societate comerciala care a achizitionat de la o firma de "banditi" un apara de aer conditionat. De 4 luni aparatul nu mai functioneaza, iar "nemernicii" nu raspund la telefoanele de pe site. Le-am trimis cateva e-mailuri, dar fara raspuns. Ce ma sfatuiti sa fac? |
|
|
|
offline
Data inregistrarii: |
Adresati-vă Oficiului pentru protectia consumatorului din judetul in care ati cumparat marfa.
|
|
|
|
offline
21
Data inregistrarii: |
Persoanele juridice nu pot face reclamatii la Protectia Consumatorilor - adica pot, dar nu sunt luate in considerare
 Doar reclamatiile persoanelor fizice sunt de competenta ANPC. Subiectul dvs. va fi mutat in Drept comercial. |
|
|
|
offline
20
Data inregistrarii: |
De foarte multe ori Vanzatorul ( soc com )nu este si prestatorul de service .
Verificati pe Garantia eliberata la cumpararea aparatului de aer conditionat , daca este mentionata vreo firma care trebuie sa asigure "service-ul pe perioada garantiei" . Sesizati si Oficiul pentru Protectia Consumatorului din judetul in care ati cumparat marfa , in vederea unui control de lka Vanzator pana la societatea de service. Totul binenteles in SCRIS si trimis eventual prin posta cu confirmare de primire , spre a avea documente solide la un eventual proces. |
|
|
|
offline
5
Data inregistrarii: |
In cazul meu se pare ca am cumparat aparatul de la un importator si ei “fac” si service-ul.
In legatura cu problema procesului, nu cre ca e cazul sa dau in judecata o firma “fantoma”, iar un proces civil dureaza cativa ani si inte timp ei dispar de tot. Ma gandeam la o sesizare la politie pentru inselaciune, garda financiara sau orice alte institutii de stat, care pot cel putin face niste minime investigatii oficiale si care i-ar putea “speria” putin pe “banditi” Cautam pe cineva care a mai trecut prin asa ceva sau situatii similare (eventual un sfat neortodox). Cu multumiri anticipate. |
|
|
|
offline
20
Data inregistrarii: |
Sesizati si Oficiul pentru Protectia Consumatorului din judetul in care ati cumparat marfa !!
|
|
|
|
offline
21
Data inregistrarii: |
http://www.anpc.ro/anpc/ind... @adrianadamian 2009 a scris:
Reclamatia la Protectia Consumatorilor este inutila in cazul dumneaei. |
|
|
Acest subiect este moderat de catre freeelis, GabrielaA, AVLIL, lucian huzum
Astazi isi sarbatoresc ziua de nastere