Intreaba in Forum

Serviciu util cand ai o intrebare si ai vrea un raspuns rapid care sa te lamureasca

Scrie intrebare in Forum

Cere o oferta in Bursa de Servicii

Serviciu util cand ai de rezolvat o problema si ai nevoie de ajutor de specialitate (reprezentare in instanta, consultanta, cadastru, contabilitate etc.)

Cere oferta in Bursa
Soluţii pentru IMM
  • Autentificare
    Utilizator
    Parola
    recuperare parolă
    Recuperare parolă

    Introduceţi adresa de email asociată contului dumneavoastră.

    Un email cu noua parolă şi instrucţiunile de recuperare a fost trimis cu succes către adresa specificată de tine.

  • Înregistrare

    Intră acum în comunitatea Avocatnet.ro. Este gratuit!

     ContUtilizator  ContConsultant  ContFirmă

    Avocatnet.ro în cifre
    Comunitatea are 328.234 de membri si 6.027 de consultanţi înregistraţi care au contribuit cu 2.123.588 mesaje in forum.

Discuţie drept retur medicamente cumparate

 
offline
Avatar -

Data înregistrării:
Marti, 23 Octombrie 2012, 15:31

Profil utilizator

[Explicaţii popularitate]

 
Dată post: Marti, 23 Octombrie 2012, 15:36

Buna ziua,
Am cumparat recent o cutie de vitamina C. Am cerut la farmacie sa fie pe baza naturala, nu produs chimic. Mergand acasa am citit mai bine eticheta cutiei si am observat ca in proportie de 90% medicamentul este chimic si doar 10% este obtinut din plante.
A treia zi lucratoare dupa cumparare m-am intors la farmacie cu cutia nedeschisa si cu bonul fiscal sa imi schimbe produsul. Am primit un raspuns negativ.
Imi puteti spune care sunt drepturile mele de returnare/inlocuire medicamente?
La protectia consumatorului mi-au spus ca aceasta problema tine de colegiul medicilor, la colegiul medicilor mi-au raspuns ca tine de colegiul farmacistilor, iar la colegiul farmacistilor nu raspunde nimeni la telefon.

Ma puteti indruma? Va multumesc.
 
 
 
offline
2.62

Data înregistrării:
Luni, 18 August 2008, 18:03

Profil consultant Cere consultanţă

[Explicaţii indice rating]

 
Dată post: Miercuri, 24 Octombrie 2012, 16:42
Buna ziua!
Potrivit legii actuale, orice produs, indiferent de natura sa, poate fi inapoiat vinzatorului in termen de o luna.
Desi este un pic cam voalata si are ceva minusuri la abordare, cautati Legea nr. 449/2003, republicata 2008, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.
Produsul d-voastra este de fapt si de drept neconform cu ceea ce ati solicitat.
Din cate stiu, nici un comerciant nu poate afisa anunturi de genul "produsele vandute nu pot fi returnate". Impozibilitatea returnarii este aplicabila in cazul medicamentelor eliebrate pe baza de reteta compensata/ gratuita si a produselor (de orice natura) aflate in anumite promotii.






 
 
 
offline
25
1

Data înregistrării:
Duminica, 19 Iunie 2011, 13:58

Profil utilizator

[Explicaţii popularitate]

 
Dată post: Miercuri, 24 Octombrie 2012, 19:25
Din cate stiu, nici un comerciant nu poate afisa anunturi de genul "produsele vandute nu pot fi returnate ". Impozibilitatea returnarii este aplicabila in cazul medicamentelor eliebrate pe baza de reteta compensata/ gratuita si a produselor (de orice natura) aflate in anumite promotii.

shanty, chiar ne-ar fi de folos sa spuneti de unde stiti asta.
In plus, legea pomenita (449/2003) nu are nimic de-a face cu situatia utilizatoarei, care de altfel a si scris ca a cerut sprijin de la ANPC si a fost trimisa la Colegiul Medicilor etc.

Totul depinde de personalul farmaciei care a vandut medicamentul - daca vor sa il schimbe, il schimba, daca nu, nu pot fi obligati. In opinia mea, in afara de o rugaminte politicoasa adresata eventual farmacistei sefe nu cu celei care i-a vandut produsul, emesebokos nu are nicio varianta sa scape de cutia de Vit. C.
 
 
 
offline
2.62

Data înregistrării:
Luni, 18 August 2008, 18:03

Profil consultant Cere consultanţă

[Explicaţii indice rating]

 
Dată post: Miercuri, 24 Octombrie 2012, 20:34
Privitor la ce am spus nu am o baza legala.
Am vazut o emisiune la TV acum vreo 2-3 ani, chiar dupa data de publicare a legii cu pricina, in care o doamna reprezentant al OPC spunea ca orice produs se poate returna, inclusiv aspirina iar comerciantii nu au voie sa afiseze "produsele cumparate nu se pot returna"
Nu mai stiu pe ce post a fost emisiunea respectiva, dar am gasit un articol, ce-i drept, mai vechiut, dar avand in vedere ca se refera la aceeasi lege.....
Daca doriti sa-l cititi aici http://stiri.acasa.ro/socia...
 
 
 
offline
25
1

Data înregistrării:
Duminica, 19 Iunie 2011, 13:58

Profil utilizator

[Explicaţii popularitate]

 
Dată post: Miercuri, 24 Octombrie 2012, 21:09
Am citit articolul.
Legea 443/2003 a fost actualizata in 2008 si in cuprinsul ei nu se regaseste nimic legat de returnarea in 30 de zile, doar produsele achizitionate online pot fi returnate in termen de 10 zile (fara nicio explicatie). Nici in privinta anuntului despre care pomeniti nu stiu sa existe ceva in legislatia din domeniu.

Insa aici vorbim despre medicamente, nu ele fac obiectul legii protectiei consumatorilor!
Si una sunt medicamentele expirate, altceva este un medicament care pare ca nu e ce si-a dorit utilizatoarea...
 
 
 
offline
2.62

Data înregistrării:
Luni, 18 August 2008, 18:03

Profil consultant Cere consultanţă

[Explicaţii indice rating]

 
Dată post: Miercuri, 24 Octombrie 2012, 22:57
Cred ca in definitiv e vorba de interpretare si muuulta bunavointa.
Personal, mi se pare usor puerila returnarea medicamentelor, se presupune ca atunci cand le cumparam o facem in cunostinta de cauza si pe propria raspundere, daca nu avem reteta de la medic.
Am cumparat pt copii zeci de produse care nu au corespuns asteptarilor mele, dar nu m-am dus cu siropul inapoi: mi-am invata lectia si acum cand incerc un produs nou o rog pe farmacista sa imi dea prospectul sa il citesc inainte de a cumpara.
Oricum, totul depinde si de atitudine: am constatat ca de multe ori o atitudine amabila si nesuperioara face cat 20 de obligatii legale.
Acum depinde cat de mult doreste utilizatoarea sa continue razboiul vitaminei C.......
Uneori costurile razboiului pot fi mai mari decat valoarea castigului final.....





 
 
 

Discuţie drept retur medicamente cumparate

Acest subiect este moderat de către
Ares-3,    Birou-De-Mediator,    gi-jane2



 

Statistici Forum

Mesaje astăzi: 27
Total subiecte: 416055
Total mesaje: 2123588


 

Acum online

Utilizatori (6)
codrut_777 , mansourabugararah , Ionut_Adrian , tgeorgescu , silviu_n , TonyP

Consultanţi (2)
AvTudor_com , avocat_lascoschi@yahoo.com

Moderatori (1)
Joha

Administratori (0)
-

Astăzi îşi sărbătoresc ziua de naştere

zinel , razvanfer , pisikdobre , Bianca Csiki , marianak , Melania Ionescu , themis , mihaela23 , danl , bogdandi , euroliz , carmen ss , raiprofilero , pisicutza25 , NORAL , Casas Ardna , supreme_rooster , Raluca_Chitu , privatemtx , Iulian Radut , symsmile , raluca.i , bratanlivia , iq test consulting , cazanestera , Cata_Leontin , gianna , mateiioan , alinapirvulescu , dony , garoche , lilihaidau , ADRIAN.RO , spyrit_lover60 , Arhanghelul , madalinachiriac , alina_nicolici , LaChi2006 , aisa978 , sso , ion_vamesu , xzc3ss , ramonica , dana_b , IONEL0591 , bojin_codruta , gianna_is , lili1890 , ciprian_voievozeanu , monik26 , nicoleta.teaca , diana4deedee , ROXANA 21.09. , nimsoc01 , julia_myneeds , LANTU1 , bebelucha25 , Inside , marioo , b cristina , Antoaneta2008 , dany_mocean , carmen_folescu , AlexCamata , emilia f , ludmil_servicii , monalisa2174 , cret0lina , mihaela72 , dyzet , adi77 , violleta , mariv2109 , rzprox , mdamian , felicia26 , kati niculescu , irroha , Traiano , yulianus , filipcristina , zizou , fanamarius , ione21 , iulialuci , Adriana Filis , justitiarul3 , ela76 , Roman Catalin , dani_nastase , manea martha elena , pmcarmen , olga mihalache , sweety82 , ingrid99 , angib , andrei_stefan , florin_21m , elahogas , officemvp , Ramodea , florinsendy , milica 70 , iugaioan , lilianahristova , raceala adrian mircea , georgefrangulea , Dilia , gabi.gabi , ifrim lavinia , suiram1970 , giulya_oana20 , irinacraiu09 , LuciMG , BUTU CLAUDIA , gabrielaBR , razvan_riky , movidiu , waly_1 , damatar , lambeu , oanadancea , mari_mar , lumynit0 , gribi gabriel , stefania00 , Leonard_P , iancustelian , adriana69 , getad21 , mrs2000 , cristisandu , gergeiionas , slb_florin , ionvamesu , Leon24 , gabry1977 , Mathushalem , daniel2000 , florinamiches , jozsefbalogh , adysterian , Carmen_MB , officelaw , MiricaG , expertcontabilpc , cosminaproca , lucianminea , cam92

 

Cautare in forum

 
Publicitate în reţeaua LegalNET.ro?

Consultant

Nu pierde ocazia de a te înscrie GRATUIT în catalogul consultanţilor Avocatnet.ro

Urmareste noutatile AvocatNet.ro

Lasa mai jos adresa de email si te tinem la curent gratuit cu analize, stiri si informatii utile. Peste 100.000 de oameni au ales sa ne urmareasca pe email.

Parteneri Avocatnet

Finexpert Elsa Funkykids Deratizare Dezinsectie Carbon solutions global Eden Spa Marketizator.ro