Departament: Managementul Calității (QA/QC)
Modificari la programul "Cornul si laptele". Copiii intoleranti la lactoza sau gluten pot primi produse care nu contin aceste ingrediente
Dacă firma noastră produce sau livrează astfel de produse, departamentul de control al calității trebuie să se asigure că ele respectă exact cerințele legale, mai ales cele fără gluten sau lactoză, pentru siguranța copiilor.
Guvernul Romaniei a modificat, printr-o ordonanta de urgenta publicata vineri, actul normativ care reglementeaza programul "cornul si laptele". Conform noilor reglementari, care intra astazi in vigoare, copiii care sufera de intoleranta la lactoza sau gluten vor putea beneficia de alimente care nu contin aceste ingrediente. Citește articolul
Da, am sters comentarii
Acest departament urmărește ca produsele sau serviciile (în cazul de față, experiența de lectură și calitatea discuțiilor online) să fie la un nivel înalt și să respecte anumite standarde, iar moderarea comentariilor este o modalitate clară de a asigura această calitate.
Intr-o campanie electorala, orice obiect sau concept care poate fi mazgalit, scris, facut purtator de mesaj, isi va implini menirea. Stalpii, zidurile blocurilor, undele radio sau TV, ziarele si siteurile web cunosc si ele aceeasi soarta, fara indoiala. In ultimele trei saptamani, Avocatnet.ro a cunoscut o avalansa de oameni care au dorit sa transmita "dusmanilor" verzi si uscate. Iata mai jos povestea experientei noastre din ultimele saptamani, deciziile pe care le-am luat si lucrurile pe care le-am gandit. Ca de obicei, ne-ar ajuta parerea dumneavoastra. Citește articolul
10 domenii in care poti aplica cu succes activitatea de mystery shopping
Acest departament este interesat să știe cât de bune sunt serviciile oferite clienților, cum ar fi răspunsul la telefon și primirea în bănci, pentru a se asigura că totul funcționează la standarde înalte și că clienții sunt mulțumiți.
Mystery shopping-ul, metoda prin care poti sa masori barometrul de satisfactie al clientilor sau al eficientei angajatilor, a aparut pe piata din Romania in anul 1998, insa nu este un concept foarte raspandit in randul companiilor cu activitate pe piata locala. Iata 10 domenii in care se poate aplica cu succes aceasta metoda si avantajele pe care le poate aduce companiilor, potrivit datelor furnizate de Shoppers, firma a grupului theConsultants, cu activitate pe aceasta piata. Citește articolul
Management prin ape tulburi
Articolul propune idei pentru îmbunătățirea și standardizarea relațiilor cu clienții, precum și stabilirea unor reguli clare pentru evaluarea performanței serviciilor oferite.
Trecem printr-o perioada lunga de incertitudini economice la nivel global, probleme fara raspunsuri la data fixa si cred ca nu e nici o rusine pentru cineva sa recunoasca deschis ca nu stie ACUM cum va arata sectorul economic in care opereaza peste sase luni, un an sau doi... Cred ca acest lucru este valabil si pentru piata avocaturii din Romania, unde cuvantul "prudent" - cel mai des rostit – este, de fapt, un eufemism pentru inexistenta unor repere ale unei directii clare de dezvoltare. Citește articolul
UPDATE Monitorul Oficial, Partea I, Nr. 495, 496, 497 si 498 - 19 iulie 2012
Hotărârea guvernamentală privind etichetarea și marcarea compoziției fibroase a produselor textile este esențială pentru departamentul de calitate, asigurând conformitatea produselor cu standardele europene și românești, dacă compania activează în domeniu.
In Monitorul Oficial, Partea I, nr. 495, 496, 497 si 498 din 19 iulie 2012, au fost publicate: Citește articolul
Decizia CSA nr. 416/2012 - stabilirea unor masuri in sarcina societatilor de asigurari autorizate sa incheie asigurari facultative pentru locuinte
Acest departament se asigură că produsele și serviciile oferite, inclusiv informațiile despre asigurări și contractele încheiate, sunt clare, corecte și respectă standardele, pentru a preveni erorile și pentru a oferi o experiență bună clienților. Decizia impune tocmai o mai bună calitate a informării.
Decizia Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor nr. 416/2012 privind stabilirea unor masuri in sarcina societatilor de asigurari autorizate sa incheie asigurari facultative pentru locuinte a fost publicata in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 486, din 16 iulie 2012. Citește articolul
Noua Lege privind reforma sistemului sanitar
Reglementari noi pentru malpraxis. Pacientul poate fi despagubit pentru o eroare medicala si daca daunele sunt doar morale
Acest departament este interesat de modalitățile de îmbunătățire și control al calității serviciilor, aspect menționat explicit în contextul legii sănătății.
Pacientul poate fi despagubit pentru o eroare medicala intr-un timp mai scurt, in timp ce asiguratorul va fi obligat sa acorde sume si pentru despagubirile morale, nu numai pentru cele materiale, asa cum este situatia in prezent, se arata intr-un comunicat de presa publicat recent de Ministerul Sanatatii. Citește articolul
Blocurile din municipiile-resedinta de judet vor fi izolate cu bani europeni
Pentru a se asigura că lucrările de renovare sunt executate la standarde înalte și că beneficiarii primesc servicii și produse de calitate, conform cerințelor programului.
Din toamna acestui an, blocurile de locuinte din municipiile-resedinta de judet vor putea beneficia de lucrari de crestere a eficientei energetice cu ajutorul fondurilor europene, informeaza Ministerul Dezvoltarii (MDRT) intr-un comunicat de presa publicat pe site-ul propriu. Mai precis, blocurile din perioada 1950-1990 vor fi izolate cu bani europeni, iar beneficiarii vor participa financiar cu 40% din costul total al lucrarilor. Programul se va inchide in 2013. Citește articolul
Acte normative incluse in agenda de lucru a sedintei Guvernului din 11 iulie 2012
Departamentul Managementul Calității este interesat în special de 'Regulamentul (UE) nr. 1007/2011 privind denumirile fibrelor textile și etichetarea corespunzătoare'. Aceste reglementări sunt esențiale pentru a asigura că produsele textile respectă standardele de calitate și etichetare impuse de lege, un aspect crucial pentru controlul calității și conformitate.
Pe Agenda de lucru a sedintei Guvernului Romaniei de miercuri, 11 iulie, ar putea fi incluse urmatoarele acte normative: Citește articolul
Procedura de autorizare a dirigintilor de santier, modificata
Diriginții de șantier sunt esențiali pentru a asigura calitatea lucrărilor de construcții. Acest departament este interesat de cerințele de autorizare pentru că ele garantează că persoanele care supraveghează calitatea pe șantier sunt competente și recunoscute oficial.
In M.Of. nr. 216 din data de 2 aprilie 2012 a fost publicat Ordinul ministrului dezvoltarii regionale si turismului nr. 277 pentru modificarea si completarea Procedurii de autorizare a dirigintilor de santier aprobata prin Ordinul ministrului dezvoltarii regionale si turismului nr. 1.496/2011. Citește articolul










