Departament: Managementul Calității (QA/QC)
Deloitte Europa Centrala are un nou director executiv incepand cu 1 iunie 2012
Noul director general subliniază importanța excelenței și calității serviciilor, un obiectiv principal pentru departamentul responsabil cu standardele de calitate.
avocatnet.ro Alastair Teare a inceput astazi mandatul de director executiv (CEO) al firmei membre Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL) din Europa Centrala. Rolul si responsabilitatile lui Teare au intrat in vigoare la inceputul noului an fiscal, 1 iunie 2012, informeaza un comunicat al companiei, remis redactiei AvocatNet.ro. Citește articolul
UPDATE Monitorul Oficial, Partea I, Nr. 368, 369, 370, 371 si 372 - 31 mai 2012
Aprobarea de standarde de evaluare obligatorii de către Uniunea Națională a Evaluatorilor Autorizați din România este importantă pentru a asigura calitatea și conformitatea proceselor de evaluare internă sau a serviciilor de evaluare contractate.
In Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 368, 369, 370, 371 si 372 din 31 mai 2012, au fost publicate: Citește articolul
Deloitte Tax: Atentie la procedurile de verificare si acceptare a furnizorilor de bunuri! Puteti deveni raspunzatori in solidar cu importatorul!
Deși nu se referă la calitatea produsului în sine, mențiunea despre certificarea AEO implică standarde înalte de siguranță și proceduri riguroase în operațiunile vamale, aspecte legate de calitatea proceselor și de conformitatea operațională, care sunt în sfera de interes a acestui departament.
Deloitte România In situatiile in care avem de-a face cu bunuri introduse ilegal in Comunitatea Europeana, autoritatea vamala se poate indrepta impotriva oricarei persoane care detine aceste bunuri (chiar daca nu le-a importat), daca acea persoana stia sau trebuia (rezonabil vorbind) sa stie ca este implicata in comertul cu bunuri introduse ilegal, avertizeaza consultantii Deloitte Tax. Citește articolul
UPDATE Monitorul Oficial, Partea I, Nr. 361, 362 si 363 - 29 mai 2012
Informațiile despre lista oficială a instrumentelor de măsurare supuse controlului metrologic sunt direct relevante pentru asigurarea preciziei și calității produselor sau serviciilor companiei.
In Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 361, 362 si 363 din 29 mai 2012, au fost publicate: Citește articolul
Ordinul MECTS nr. 3.841/2012 - aprobarea conditiilor privind organizarea masterului didactic
Articolul menționează Agenția Română pentru Asigurarea Calității în Învățământul Superior (ARACIS), direct responsabilă de calitatea programelor educaționale. Orice organizație care se ocupă de educație, formare sau care vrea să se asigure de calitatea serviciilor sale s-ar uita la aceste norme.
Ordinul Ministerului Educatiei, Cercetarii, Tineretului si Sportului nr. 3.841/2012 pentru aprobarea conditiilor privind organizarea masterului didactic a fost publicat in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 330, din 16 mai 2012. Citește articolul
Platile din cadrul POSDRU ar putea fi intrerupte. Romania risca sa piarda 100 milioane de euro in 2012
Acest departament se ocupă cu asigurarea faptului că procesele și rezultatele sunt de bună calitate și respectă standardele. Problemele legate de evaluarea proiectelor, control și deficiențele procedurale sunt de interes pentru a înțelege cum pot fi îmbunătățite procesele de management al calității.
Mirela Oprea Platile din cadrul Programului Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane (POSDRU) ar putea fi intrerupte din nou, daca in raportul misiunilor de audit din aprilie-mai 2012 se va cere acest lucru. In acest caz, Romania risca pierderi de 100 mil. de euro pana la sfarsitul anului curent, si inca 1 mld. de euro in 2013. Platile pentru proiectele POSDRU au mai fost intrerupte in februarie, dupa ce Comisia Europeana a identificat o serie de deficiente in sistemul de gestionare a programului. Citește articolul
Doua asociatii europene ale medicilor: Veniturile doctorilor din Romania, "rusinoase"
Articolul vorbește despre asigurarea calității actului medical și despre necesitatea ca dotările spitalelor să respecte standardele științifice internaționale. Un departament de Calitate este interesat de modul în care pot fi menținute și îmbunătățite standardele de performanță și calitatea serviciilor.
Un salariu mai mare pentru doctori si dotari tehnice imbunatatite in spitale sunt factori care garanteaza atat calitatea actului medical, cat si siguranta pacientului, sustin reprezentantii medicilor de spitale din Europa. In ceea ce priveste tara noastra, acestia considera "rusinoase" veniturile medicilor din Romania si vor asigura un lobby european pentru rezolvarea problemelor, informeaza Colegiul Medicilor din Romania intr-un comunicat de presa publicat recent. Citește articolul
(P) La aniversarea de 13 ani, Oktal.ro cauta cei mai vechi clienti, pentru a-i premia
Subliniază importanța serviciilor de calitate, cum ar fi informațiile complete, consultanța, livrarea rapidă, politica de retur și serviciile post-vânzare, esențiale pentru satisfacția clienților.
www.oktal.ro Cel mai vechi magazin online romanesc de IT&C si electrocasnice, www.Oktal.ro, cauta cei mai vechi clienti ai sai, pentru a-i premia la aniversarea celor 13 ani pe piata de comert online. "Vechi este un termen relativ", explica Dan Dumitrescu, General Manager al companiei care detine Oktal.ro. "Magazinul online Oktal.ro a reusit sa reziste pe o piata cu multe cutremure, a trecut cu bine de criza financiara, si-a pastrat promisiunile si a fost mereu deschis spre inovatie", a adaugat el. Citește articolul
Ghid de supravietuire a limbii romane
Sa scriem corect: Cum se conjuga verbul "a fi"?
Managementul Calității elaborează proceduri, instrucțiuni de lucru și rapoarte. Aceste documente trebuie să fie extrem de precise și clare. Greșelile gramaticale pot duce la interpretări eronate și la probleme de calitate.
Anca Dumitrescu Internet avem din plin, la capitolul gramatica stam insa mai prost. Caci desi tot mai multi dintre noi avem acces la aceasta forma de comunicare, tot mai putini stiu cum sa scrie corect in limba romana. Fie ca vorbim de presa, Facebook, bloguri sau sectiuni de comentarii, nu exista zi in care sa nu observ o greseala ce tine de conjugarea corecta a verbului "a fi". Un "i" strecurat in plus, nu se stie in baza carei logici, sau cate un "i" ciuntit deloc intentionat, exact acolo unde aveam nevoie mai mare. Pana la urma, de ce e asa de greu sa conjugam CORECT cel mai des folosit verb al limbii romane? Citește articolul
La Gala Premiilor eCommerce 2012 afli de ce vizitatorii parasesc site-ul tau inainte de a cumpara!
Acest departament ar fi interesat să afle direct de la clienți cum poate îmbunătăți calitatea experienței pe site și a serviciilor oferite, pentru a asigura satisfacția utilizatorilor.
Magazinele online mai au doar 2 zile pana pe 18 mai sa se inscrie in competitia GPeC 2012 (Gala Premiilor eCommerce). Dupa ce, ani la rand, organizatorii au adus tehnologii de ultima generatie pentru analizarea magazinelor online (teste de usability, eye-tracking si neuromarketing), cea de a 7-a editie a Galei revolutioneaza orice competitie: comerciantii vor afla motivele pentru care utilizatorii ies din site-urile lor fara sa finalizeze tranzactia. Citește articolul