Legea nr. 51/ 2012 - modificarea si completarea Legii nr. 108/1999 pentru infiintarea si organizarea Inspectiei Muncii

Inspecția Muncii are rol de supraveghere a pieței, controlând conformitatea produselor și putând dispune măsuri de restricționare sau retragere a produselor neconforme. Acest departament trebuie să se asigure că produsele respectă standardele legale pentru a evita intervențiile Inspecției Muncii.

avocatnet.ro în 26 Martie 2012 | 2840 | Timp de citire: 15 min.

Legea nr. 51/ 2012 privind modificarea si completarea Legii nr. 108/1999 pentru infiintarea si organizarea Inspectiei Muncii a fost publicata in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 182, din 21 martie 2012. Citește articolul

O noua atributie pentru Avocatul Poporului: prevenirea torturii in locurile de detentie

Pentru companiile care oferă servicii în locuri unde libertatea persoanelor este restricționată (de exemplu, azile sau spitale private), acest departament ar fi interesat de standardele de calitate și de îmbunătățirea condițiilor, conform recomandărilor Avocatului Poporului.

avocatnet.ro în 22 Martie 2012 | 3 | 782 | Timp de citire: 2 min.

Ministerul Justitiei a publicat un proiect de act normativ care modifica legea de functionare a Avocatului Poporului. Astfel, institutia ar urma sa isi sporeasca atributiile, fiind desemnata sa examineze in mod regulat tratamentul aplicat persoanelor private de libertate in locurile de detentie. Citește articolul

UPDATE Monitorul Oficial, Partea I, Nr. 181, 182, 183 si 184 - 21 martie 2012

Ordonanța privind activitatea de metrologie este importantă pentru asigurarea calității, deoarece stabilește standarde și reguli pentru măsurători precise, esențiale în producție și în verificarea conformității produselor.

avocatnet.ro în 21 Martie 2012 | 1501 | Timp de citire: 6 min.

Despre diferenta dintre a castiga si a avea succes

Pentru a asigura produse sau servicii de cea mai bună calitate, este crucial ca fiecare membru al echipei să fie motivat să-și facă treaba cât mai bine. Acest articol încurajează exact această mentalitate de excelență personală.

avocatnet.ro în 17 Martie 2012 | 2 | 1366 | Timp de citire: 1 min.

Conferintele TED au devenit un reper de calitate a discursului pentru lumea moderna. Asa ca am decis sa va prezentam, saptamanal, cate un discurs important, care vizeaza unul sau altul dintre aspectele vietii noastre. Cine stie, poate chiar reusim sa schimbam ceva. :) Vizionare placuta! Citește articolul

Ordinul MECTS nr. 3.437/ 2012 - aprobarea Metodologiei de organizare a evaluarii competentelor fundamentale la finalul clasei a II-a

Acest departament este interesat de metodologii de evaluare și de stabilire a unor standarde de calitate, chiar dacă în context educațional, pentru a înțelege cum sunt structurate procesele de verificare și asigurare a calității.

avocatnet.ro în 14 Martie 2012 | 2 | 1092 | Timp de citire: 1 min.

Ordinul Ministerului Educatiei, Cercetarii, Tineretului si Sportului nr. 3.437/ 2012 pentru aprobarea Metodologiei de organizare a evaluarii competentelor fundamentale la finalul clasei a II-a a fost publicat in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 161, din 12 martie 2012. Citește articolul

Evaluarea angajatilor prin mystery shopping. Ce pasi trebuie sa urmezi pentru o campanie reusita?

Articolul se concentrează pe stabilirea și monitorizarea standardelor de calitate pentru serviciile oferite clienților, pe identificarea neconcordanțelor și pe implementarea de planuri de acțiune pentru îmbunătățirea continuă a calității, toate fiind responsabilități cheie ale acestui departament.

VBS - Business Solutions în 13 Martie 2012 | 12 | 4207 | Timp de citire: 3 min.

Se spune ca, atunci cand o companie face pasul de a apela la servicii profesionale de mystery shopping, ea a parcurs deja jumatate din drumul catre imbunatatirea calitatii serviciilor oferite clientilor sai. Iata 12 pasi simpli ce trebuie urmati in procesul de realizare cu succes a campaniilor de mystery shopping. Citește articolul

Consumatorul "cameleon" defineste noile provocari si oportunitati pentru mediul de afaceri

Articolul subliniază importanța de a oferi produse și servicii de înaltă calitate, cu caracteristici avansate și opțiuni de personalizare, pentru a satisface cerințele în continuă schimbare ale consumatorilor și a asigura o experiență pozitivă.

avocatnet.ro în 10 Martie 2012 | 4 | 1209 | Timp de citire: 4 min.

Consumatorul de azi trece printr-o metamorfoza radicala, devenind un adevarat "cameleon". Aceasta schimbare atrage dupa sine consecinte semnificative pentru toate companiile cu expunere directa catre consumator. Pentru a ramane relevante, acestea vor trebui sa treaca prin transformari cel putin la fel de radicale, arata concluziile celui mai recent raport publicat de Ernst & Young. Citește articolul

Ordin ANPC nr. 19/ 2012 - adoptarea masurilor prin care se asigura punerea pe piata numai a brichetelor care prezinta caracteristici de siguranta pentru copii si interzicerea introducerii pe piata a brichetelor fantezie

Acest departament este responsabil să verifice dacă produsele (în acest caz brichetele) au toate caracteristicile de siguranță cerute, cum ar fi cele pentru copii, înainte de a fi puse pe piață.

avocatnet.ro în 9 Martie 2012 | 681 | Timp de citire: 2 min.

Ordinul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor nr. 19/ 2012 privind modificarea Ordinului presedintelui Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor si al vicepresedintelui Agentiei Nationale de Administrare Fiscala nr. 296/29.767/2007 privind adoptarea masurilor prin care se asigura punerea pe piata numai a brichetelor care prezinta caracteristici de siguranta pentru copii si interzicerea introducerii pe piata a brichetelor fantezie fost publicat in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 153, din 7 martie 2012. Citește articolul

Codul bunelor maniere pentru e-mail. Tu de ce reguli tii cont?

Respectarea regulilor de redactare a emailurilor asigură că instrucțiunile, feedback-ul și rapoartele legate de calitate sunt comunicate precis și profesional, contribuind la menținerea standardelor și la prevenirea erorilor.

Roxana Neagu în Director Editorial, avocatnet.ro
26 Februarie 2012 | 56 | 74613 | Timp de citire: 3 min.

Trimitem zilnic zeci de e-mailuri in interes de afaceri catre sefi, colegi, parteneri sau colaboratori. Vindem, cumparam, incheiem contracte, cerem si transmitem oferte, stabilim intalniri. Totul instant, prin intermediul postei electronice. Am fi tentati sa credem ca, atata timp cat stim unde sa completam adresa destinarului si unde sa ne scriem mesajele de transmis, stim suficient despre e-mail. Sa fie, insa, chiar asa? Bineineteles ca nu. La fel ca orice alt canal de comunicare, si e-mailul este guvernat de anumite reguli, care odata incalcate, iti pot afecta reputatia. Mai ales in comunicarea de afaceri. Asa ca, astazi, sintetizam cateva reguli esentiale care trebuie respectate de oricine vrea sa trimita e-mailuri intr-un mod profesionist. Citește articolul

Din martie, formalitatile de check-in se vor simplifica la Tarom

Departamentul este interesat de orice inițiativă care îmbunătățește calitatea serviciilor oferite clienților și crește confortul acestora, așa cum se menționează în articol despre reducerea timpului de așteptare și simplificarea procesului de îmbarcare.

Mirela Oprea în 25 Februarie 2012 | 2 | 1919 | Timp de citire: 2 min.

De cate ori nu ne-am dus mai devreme la aeroport pentru a evita cozile interminabile de la ghiseele de check-in? Din martie insa, totul va fi mai simplu si mai rapid, pentru ca TAROM va pune la dispozitie aplicatia "check-in la kiosk", care va permite pasagerilor sa-si efectueze singuri formalitatile de check-in si chiar sa-si aleaga locul din avion. Citește articolul