Bună ziua. Am fost victima unei înșelăciuni. Am comandat un produs de machiaj de la o persoană necunoscută care posta anunțuri pe un grup de Facebook. Am plătit suma cerută prin Revolut, iar persoana respectivă nu a mai trimis coletul și ulterior mi-a dat block sau și-a șters contul. Am aflat că și alte persoane (în jur de 10) au pățit la fel cu ea.

Am dovada plății, conversația salvată și capturi de ecran ale profilului. I-am trimis un mesaj prin care i-am oferit ocazia să returneze banii, altfel voi depune plângere penală pentru înșelăciune.

Ce pot face mai exact în această situație? Cum pot proceda eficient pentru a-mi recupera banii? Există șanse reale să fie trasă la răspundere?
Mulțumesc anticipat!