Activitate radu_radu_tiberiu

Buna!
Am fost si eu client Orange (din 2002) si mi-am portat numerele pe reteaua digi.mobil.
La ultima factura emisa de Orange mi s-au facturat penalitati (lunile ramase pana la expirarea contractului).
Mi se invoca plata de penalitati conform art. 1.16 din TCG iar eu doresc rezilierea conform art. 8.a din contractul de voce semnat cu ei.
Aceste luni s-au activat in momenul in care am luat la fidelizare un telefon mobil.
Este normal ca ei sa factureze niste servicii de care nu mai beneficiez sau daca am semnat acele acte sunt bun de plata? Personal mi se pare un abuz. Am fost clientul lor 7 ani, nu am intarziat niciodata cu plata si acum imi factureaza despagubiri/penalitati!!! Mentionez ca si la data portarii eram cu plata la zi pentru toate serviciile facturate de ei.
Are sens sa apelez la ANPC?
E vreo sansa ca ei sa storneze acele penalitati?
Multumesc!