s-a prescris datoria?

Buna seara,

in anul 2003 sora mea a luat un credit de la o banca,credit pentru nevoi personale.in anul 2004 din motive medicale s*a pensionat pe caz de boala si nu a mai putut plati rata.anul trecut au inceput sa o sune de la o firma de recuperare a datoriilor,sa plateasca acea datorie,ii trimit mesaje si o agaseaza la telefon,cu super reduceri prin sms,plata in rate si alte tertipuri de ale lor.ultima data a platit in august 2004.nu s-a prescris acea datorie.suma care era restanta era de 500 ron,acum i se spune ca are 10000 de ron.eu stiu ca normal era prescrisa ,dar va rog sa-mi confirmati sau infirmati acest lucru.
va multumesc anticipat.