AvocatNet Italia: Care este termenul de primire a indemnizației de șomaj după depunere actelor?

Buna ziua!
O ruda a lucrat cu contract de munca la ultimul loc de munca 3 ani si 3 luni pana a fost licentiata(nu din vina ei). A ramas in relatii bune cu angajatorul. A fost licentiata pe 10.05.2018 si la 3 zile a depus actele pentru somaj (Domanda di Nuova Asicurazione Sociale per l’Impiego si Richiesta di pagamento delle prestazioni a sostegno del reddito).
Au trecut mai mult de 40 zile de cand a depus actele de somaj si nu a primit nicio indemnizatie pana in prezent.
Am citit contractul si nu este mentionat un termen pana la primirea indemnizatiei . Problema este ca ea a trecut in acele acte adresa de la locul de munca(adresa ei de rezidenta) , dar acum nu mai locuieste la acea adresa. Numarul de telefon , adresa de email specificate sunt valabile si nu a primit niciun telefon/mesaj. Este posibil sa fi primit vreun plic la adresa respectiva si ea ne mai locuind acolo sa nu-l primeasca si sa nu fie anuntata prin email sau telefon de catre INPS de eventualele probleme?
Indemnizatia trebuie primita prin cont bancar(a verificat contul si nu a primit).

Care este termenul pana poate primi indemnizatia de somaj?
Este vreo problema ca nu mai locuieste la adresa mentionata?
Daca ar fi vreo problema , ar fi anuntata prin email sau telefon?
Trebuie vreo interventie din partea ei asupra autoritatilor italiene?

Multumesc anticipat!