Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Am achiziționat anul trecut de Black friday un ps4 ...
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 473 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Am achiziționat anul trecut de Black friday un ps4 ...
Pune o întrebare 3 întrebări azi, 3 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Am achiziționat anul trecut de Black friday un ps4 slim 1T într ...

Am achiziționat anul trecut de Black friday un ps4 slim 1T într un pachet care mai conținea 3 jocuri video, redus cu 500 lei fata de prețul de la raft. Anul acesta consola s a defectat și am solicitat vânzătorului aducerea în stare de conformitate conform garanției ;răspunsul service-ul a fost înlocuirea produsului iar vânzătorul îmi spune că produsul nu se mai afla pe stoc pentru ca nu are la vânzare pachete cu cele 3 jocuri identice cu cele achiziționate de mine. Este legala vânzarea acestor pachete ca un singur item comercial iar înlocuirea consolei condiționată de aceste 3 jocuri, atât timp cât vânzătorul are consola la vânzare și în momentul de față dar singură sau în pachet cu alte jocuri video? Vă mulțumesc
Răspunde Citează
3 mesaje
114 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: cristinaiavo , utilizator 21:41, 26 Noiembrie 2020
Vezi răspuns
Contactează
Nu. Garanția e per produs, adică per consolă. Insistați la vânzător sau ANPC.

cristinaiavo a scris:

Am achiziționat anul trecut de Black friday un ps4 slim 1T într un pachet care mai conținea 3 jocuri video, redus cu 500 lei fata de prețul de la raft. Anul acesta consola s a defectat și am solicitat vânzătorului aducerea în stare de conformitate conform garanției ;răspunsul service-ul a fost înlocuirea produsului iar vânzătorul îmi spune că produsul nu se mai afla pe stoc pentru ca nu are la vânzare pachete cu cele 3 jocuri identice cu cele achiziționate de mine. Este legala vânzarea acestor pachete ca un singur item comercial iar înlocuirea consolei condiționată de aceste 3 jocuri, atât timp cât vânzătorul are consola la vânzare și în momentul de față dar singură sau în pachet cu alte jocuri video? Vă mulțumesc


Răspunde Citează
În baza art 13 din legea 449/2003 am solicitat vânzătorului o reducere, corespunzătoare atât timp cât consola nu a fost adusa în stare de conformitate iar produsul nu a fost înlocuit, vânzătorul refuzând acest lucru, dandu mi ca singura opțiune înapoierea banilor, prețul de achiziție a produsului fiind cu 500 de lei mai mic decât prețul la raft. Ce articol din lege pot invoca în reclamația de la Anpc.? Vă mulțumesc
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Probleme aparute dupa returul unui produs popescualextraian popescualextraian Buna ziua, In data de 10.03.2017 am achizitionat o consola PS4 de la Media Galaxy/Altex Cluj, sediul Polus. Conform ofertei Media Galaxy, orice produs ... (vezi toată discuția)
Returnare produs comandat online in termen de 10 zile fuzzydoe fuzzydoe Buna ziua, Am comandat un produs online de la un magazin de electronice, cu ocazia faimoasei \\"Black Friday\\". Produsul a ajuns in posesia mea cu o ... (vezi toată discuția)
Garantie de conformitate de la un furnizor de produse it si manuale utilizare icealinutza icealinutza Buna seara, In data de 21 ianuarie 2015 am achizitionat Carcasa Segotep Fighter C Black-Red de la un mare magazin online de furnizare produse IT. ... (vezi toată discuția)