Problema facturare Firma gaz catre SRL.

Buna ziua,
Am o speta la care vreau sa va cer ajutorul, in sensul ca am dori sa stim carui autoritate sa ne adresa pentru :
Avem un contract incheiat intre un SRL si Enel Gaz, toata perioada contractuala acestia au venit si au citit lunar contorul. Probleme au inceput de anul trecut unde lunar ne aproximau pana la 800 metru cubi de gaz pe factura, neexistand posibilitatea de a transmite indexul. Dupa multe reclamatii ne-au ajustat din facturi, au si introdus posibilitatea de a transmite indexul, iar, acum cu toate ca transmitem indexul, din nou, ne incarca cu estimari monstruoase.
Inca odata , va rog sa ma ajutati cu un raspuns , carei institutii sa ma adresez pentru a reclama aceasta situatie ? Intre parti nu a existat nici o rezolvare la reclamatii directe catre ei.
cu stima