Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Bună ziua, Îmi poate spune cineva în ce condiții ...
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 542 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Bună ziua, Îmi poate spune cineva în ce condiții ...
Pune o întrebare 37 întrebări azi, 10 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Bună ziua, Îmi poate spune cineva în ce condiții se poate ...

Bună ziua,
Îmi poate spune cineva în ce condiții se poate renunța la o cazare și să-mi pot recupera banii înapoi ?
Situația mea este cam așa:
Am făcut o rezervare la un hotel prin telefon, În ziua când am ajuns am plătit prin card valoarea cazării pe 3 nopți și când am urcat în cameră am găsit mult praf pe mese, pe sub mese, pat etc, haine rupte în coșul de rufe și un dulap cu monitorul și aparatura de la camerele de supraveghere din pensiune. La aprox 1 oră de la plata cazării am comunicat personalului că vreau să anulez cazarea și solicit restituirea banilor.
În acest caz am dreptul să mi se restituie banii sau nu ?

Mulțumesc anticipat.
Răspunde Citează
2 mesaje
245 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: Ana Av. Ranete , Avocat 14:53, 31 August 2023
Vezi răspuns
Contactează
Buna ziua,

In principiu, da.
Este bine sa faceti poze, filmulete in care sa aratati faptul ca nu se putea locui in acele conditii.
Si mai important, sa aratati ca ati ales acea unitate de cazare care era prezentata intr-un alt mod decat ceea ce ati descoperit la fata locului.

bafta multa!
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Amendare pentru anulare rezervare hotel ssimionescu ssimionescu Buna ziua! In data de 28 ianuarie 2019 am facut rezervare la Hotel Casa Andu, Busteni, pt perioada 11.02 - 19.02, 1 camera, prin aplicatia Booking.ro. In data ... (vezi toată discuția)
Recuperare bani de la booking.com Razwy Razwy Buna ziua, As avea nevoie de sfatul dvs. in legatura cu urmatoarea problema: in luna august am calatorit in Macedonia si am rezervat o cazare pentru 3 nopti ... (vezi toată discuția)
Marire tarif cazare dupa plata avansului vlsound vlsound Buna ziua, Am rezervat azi telefonic o cazare la o pensiune. Am primit pe email factura proforma pt avans cu 50% din tariful agreat. In email e precizat ca ... (vezi toată discuția)