ACCES GRATUIT

De azi, în cazul situațiilor urgente, consumatorii pot sesiza ANPC prin WhatsApp

Cei ce vor să aducă în atenția Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) o situație urgentă, de pildă, debranșarea de la electricitate sau gaze naturale pentru facturi calculate greșit ori în situația în care este pusă în pericol sănătatea oamenilor, au de-acum la dispoziție pentru asta un număr de WhatsApp, potrivit unui anunț de azi al instituției. Totuși, trimiterea sesizărilor către ANPC în acest mod nu elimină necesitatea formulării unei reclamații oficiale. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE Din 9 ianuarie, cei care pun la dispoziție aplicații mobile, cărți electronice sau jocuri vor avea obligații mai stricte față de consumatori

Guvernul a dat o ordonanță specială pentru a reglementa activitatea de vânzare de conținut și servicii digitale (articole online găsite pe diferite platforme, cărți în format electronic, jocuri și programe care vor fi actualizate constant etc.), astfel încât să le fie asigurat consumatorilor un grad sporit de protecție. Schimbările nu trebuie înțelese ca asigurând, pentru prima dată, protecția celor ce cumpără conținut sau servicii digitale. Dreptul consumatorului o face deja. Însă o ordonanță specială în acest domeniu va asigura un nivel minim și predictibil de protecție. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Circa 90 de sancțiuni aplicate de ANPC firmelor de pe Valea Prahovei. Principalele abateri descoperite

În decursul a trei zile, inspectorii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au aplicat aproape 90 de sancțiuni în urma controalelor făcute la 57 de firme din zona Predealului, în cadrul activității Comandamentului de iarnă 2021. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Black Friday și Codul penal sau cum să-ți înșeli clienții că e superofertă

Reducerile de Black Friday seamănă destul de mult, dacă ne uităm în urmă câțiva ani: sunt comercianți care, deși atenționați an de an că procedează nu doar neconcurențial, dar și contrar normelor stabilite pentru protecția consumatorilor, continuă să prezinte reduceri care sunt înșelătoare pe platformele de achiziții online sau la raft. Recenta amendă aplicată de Protecția Consumatorului unui mare comerciant din România ne demonstrează un lucru: că e datoria noastră, de fapt, în calitate de consumatori, să fim atenți să nu fim înșelați de vânzător. Citește articolul

ACCES PREMIUM

UPDATE Ce autorități îi pot verifica pe comercianții cu activitate de Black Friday și pentru ce chestiuni

Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF), inspectoratele teritoriale de muncă și alte autorități ale statului pot verifica activitatea comercianților, în perioada promoțiilor de Black Friday, pentru a vedea dacă firmele respectă legislația. De la verificarea respectării obligațiilor față de consumator la supravegherea felului cum sunt respectate obligațiile de muncă, iată ce trebuie să știe firmele. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Obligație nouă pentru firme

Inclusiv magazinele sunt vizate de controalele autorităților pe limita legală a acizilor grași din alimente

Obligația introdusă joi pentru firme, de a vinde consumatorilor produse alimentare cu un conținut de acizi grași trans industriali de cel mult 2g la 100g de grăsime din conținut, vizează inclusiv magazinele care comercializează asemenea produse. Astfel, nu doar producătorii și restaurantele pot fi controlate, ci și orice magazin care pune la vânzare produse ce conțin acizi grași trans industriali. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Noile reguli care limitează acizii grași din alimente, în vigoare. Urmează controale la producători, comercianți și restaurante

Producătorii și comercianții de alimente, inclusiv restaurantele, sunt obligați de luna asta să respecte o limită maximă la acizii grași trans industriali prezenți în produsele alimentare. Din acest motiv, am obținut informații de la autorități despre controalele care urmează să fie făcute la firme. Unde sunt nereguli se vor putea da amenzi de până la 30.000 de lei și produsele neconforme vor trebui retrase de pe piață. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Reminder Din aprilie, producătorii și comercianții de alimente sunt vizați de o nouă obligație legală. Riscul: amenzi de până la 30.000 lei

Producătorii și comercianții de alimente vor avea o nouă obligație legală începând cu prima zi a lunii aprilie 2021. Aceștia vor avea voie să pună pe piață numai alimente procesate cu un conținut foarte redus de acizi grași trans industriali, altfel vor risca amenzi de zeci de mii de lei și pierderi financiare generate de retragerea mâncărurilor neconforme de la vânzare. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Controale ANPC 2021: La ce să fie atenți comercianții online, ca să nu aibă probleme la verificări. Sfaturile specialiștilor

Controalele la comercianții online reprezintă una dintre prioritățile care figurează în strategia pe care Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) o pregătește pentru perioada 2021 - 2024. În acest sens, am vorbit cu specialiștii de la NNDKP despre chestiunile la care ar trebui să fie atente companiile din comerțul online pentru a evita problemele în verificările derulate de ANPC. Citește articolul

ACCES PREMIUM

Pentru abateri grave, firmele vor fi sancționate mai dur de ANPC. Cum vor putea fi cerute reduceri de amenzi la recunoașterea faptelor

Agenția Națională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) ar urma să se reorganizeze, conform unei noi reglementări specifice, cuprinse într-o propunere legislativă ce se află acum aproape de votul decisiv la Senat. Printre altele, viitoarea lege ANPC va cuprinde un regim mai detaliat al sancționării celor care încalcă legislația de protecția consumatorilor, inclusiv un sistem de aplicare a unor amenzi mult mai mari. Citește articolul