ACCES GRATUIT

Ghid

Te poți trezi cu factura de telefonie mobilă umflată, în cazul roaming-ului involuntar! Iată la ce să fii atent

Dacă nu ești atent, este posibil să pierzi bani pe comunicațiile mobile, din cauză că telefonul tău s-a conectat automat la anumite rețele. Când călătorești, terminalul tău se poate conecta la rețelele locale și astfel factura va fi încărcată cu costuri nedorite. Acest lucru se aplică atât la convorbiri, cât și la traficul de date. Dacă în Uniunea Europeană îți poți folosi avantajele din țara de origine, în afara uniunii costurile sunt destul de ridicate. Iată câteva elemente de care să ții cont înainte să ieși din țară sau când călătorești în localitățile de graniță din România.   Citește articolul

ACCES GRATUIT

Roaming involuntar: Care sunt localitățile de graniță în care te poți conecta fără să vrei la rețelele mobile din țările vecine

Utilizatorii de telefonie mobilă au la dispoziție o hartă interactivă care oferă informații despre zonele în care telefonul se poate conecta involuntar la rețelele din țările vecine, informează Autoritatea Națională pentru Administrarea și Reglementarea în Comunicații (ANCOM). În plus, utilizatorii hărții pot afla și nivelul de semnal în funcție de localitate și de rețeaua de telefonie. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Roaming 2020: De la 1 ianuarie, poți folosi mai mult internet în roaming, fără să fii taxat suplimentar

De anul acesta, volumul de date ce pot fi consumate în roaming fără aplicarea unor taxe suplimentare a crescut. Acest lucru înseamnă că utilizatorii pot folosi mai mult internet atunci când călătoresc, fără să plătească nimic în plus, informează Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). Citește articolul

ACCES GRATUIT

Ce trebuie să faci ca să reziliezi un contract de telefonie

Rezilierea unui contract încheiat cu un furnizor de telefonie se poate realiza și în alte condiții decât cele prevăzute în contract, în urma unei negocieri directe între funizor și utilizator, potrivit Autorității Naționale pentru Administrarea și Reglementarea în Comunicații (ANCOM). Cei care doresc să renunțe la un contract de telefonie trebui să depună o cerere, însă trebuie să țină cont și de anumite prevederi stipulate în contractul deja semnat. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANCOM: Evită cheltuielile nedorite! Înainte să pleci în vacanță, verifică toate condițiile de utilizare a roaming-ului

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) recomandă utilizatorilor să verifice condițiile de utilizare a serviciilor de telefonie și date mobile în roaming, dar și setările telefonului, înainte de a pleca în vacanță. Atunci când aceștia se află în apropierea granițelor țării, se  recomandă dezactivarea opțiunii de selectare automată a rețelei, iar când călătoresc în țările din afara Spațiului Economic European (SEE), să fie atenți dacă optează pentru depășirea plafonului de 50 de euro pentru internet mobil. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANCOM: De ce să ții cont înainte de rezilierea unui contract de servicii

Înainte de a solicita încetarea unui contract încheiat cu un furnizor de servicii de telefonie, internet sau televiziune, utilizatorii ar trebui mai întâi să țină cont de anumite aspecte din contractul respectiv, conform sfaturilor Autorității Naționale pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). În comunicat, ANCOM oferă și alte informații la care utilizatorii ar trebui să fie atenți în ceea ce privește încetarea contractului. Citește articolul

ACCES GRATUIT

ANCOM: Cum poți să-ți deblochezi telefonul codat în rețea

Cei care au cumpărat telefoane mobile de la operatorii de telefonie din țară au observat, probabil, că unele dintre ele sunt codate în rețea. Ce înseamnă acest lucru? Că nu pot fi folosite cu o cartelă dintr-o altă rețea. Însă cei care vor să scape de acest impediment pot să ceară operatorului de la care au cumpărat telefonul să-l deblocheze - contra cost. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) ne explică însă care sunt și celelalte condiții în care poate fi cerută deblocarea. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Dacă apelezi numere de telefon de acest tip, te poți trezi cu costuri suplimentare uriașe

Cei care sună la numere de forma "09xx xxx xxx" sunt taxați mult mai mult decât pentru alte numere de telefon, potrivit unei atenționări recente a celor de la Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). Apelurile către aceste numere nu se scad din minutele incluse în abonamente sau extraopțiuni și apar apoi pe facturi ca sume suplimentare de plată, acestea putând ajunge la peste 100 de lei pentru fiecare apel. Citește articolul

ACCES GRATUIT

Reminder Apelurile si SMS-urile cu suprataxa: De astazi, clientii trebuie sa fie informati in prealabil cu privire la tarife

Incepand de astazi, clientii retelelor de telefonie care vor sa foloseasca servicii suprataxate, cum ar fi jocurile sau concursurile, trebuie sa fie informati in prealabil cu privire la tarifele aplicabile apelurilor sau mesajelor, anunta Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM). Citește articolul

ACCES GRATUIT

Patru trucuri ca sa economisesti timp si bani cand folosesti telefonul sau internetul

Stiai ca in Romania exista o autoritate care iti protejeaza interesele atunci folosesti servicii de comunicatii precum telefonia sau internetul? Este vorba de ANCOM - Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii, de la care am aflat patru trucuri pe care e bine sa le stii daca vrei sa fii un consumator informat, care plateste pretul corect si beneficiaza la maximum de ofertele de telefonie si internet disponibile pe piata. Citește articolul