Nu am primit comanda

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Nu am primit comanda

Utilizator 15:49, 2 Ianuarie 2018

Am facut comanda de 2 proteze auditive. Am achitat cu cardul. Am primit e-mail precum ca pe 10 nov. 2017 comanda ajunge in tara.
Nu am primit nici acum comanda si nici nu mi s-au restituit banii.
Precizez ca nu vorbesc engleza
Ce ar trebui sa fac in cazul asta.
Nr comenzii este:
2764848 din 15.10.2017 si a fost facuta pe e Bay.
Valoarea comenzii aprox. 450 ron.
Va multumesc.

Răspunde Citează

2 mesaje

550 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 16:07, 2 Ianuarie 2018

Vezi răspuns

~ Conținut șters la cerere ~

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Comert la distanta Buna ziua,am comandat telefonic un produs electronic la un site din alta localitate decat cea in care locuiesc.Am primit confimarea comenzii la scurt timp prin ... (vezi toată discuția)

Eroare sistem informatic magazin online Buna seara, Va aduc in atentie o speta cu rugamintea de a ma consilia. In data de 10.01.2015, am intrat pe site-ul unui mare magazin online din Romania si ... (vezi toată discuția)

Magazin online care livreaza din bulgaria Buna ziua, Am facut recent o comanda pe un site din Bulgaria.Dupa primirea acesteia am solicitat returnarea a 2 din 3 produse comandate, deoarece nu ... (vezi toată discuția)

AvTudor_com Utilizator · Answer 1 · 2018-01-02 16:07:26

Inainte de toate, cereti ajutorul unei persoane care a mai facut astfel de operatiuni si care intelege limba engleza.
Nu poate sa vada nimeni acea comanda, cat timp nu este logat la contul dvs.
In anumite cazuri banii pot sa fie recuperati, atunci cand faceti o plata pe ebay si produsul nu ajunge.