Un ordin al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), care vizează îmbunătățirea accesului consumatorilor vulnerabili la serviciile bancare esențiale a fost oficializat în septembrie, documentul intrând în vigoare începând cu 25 octombrie. Măsura impune instituțiilor de credit furnizarea de informații clare, accesibile și pe înțelesul oricărui client care nu are o pregatire financiară minimală. Acestea includ drepturile și obligațiile consumatorilor, detalii despre conturile de plăți și soluționarea litigiilor. Persoanele cu deficiențe de vedere trebuie să aibă, la rândul lor, acces la aceste informații. Citește articolul
Și-n următorul sezon rece, respectiv între 1 noiembrie 2024 și 31 martie 2025, persoanele fizice cu venituri reduse pot beneficia lunar de bani de la stat pentru încălzirea locuinței. Pentru a primi ajutorul financiar de la stat pentru toată perioada rece, persoanele interesate trebuie să depună o cerere în acest sens până pe 15 octombrie. Citește articolul
Începând cu 1 noiembrie 2021, ajutorul lunar pentru încălzirea locuinței în sezonul rece se acordă în acord cu prevederile unei noi legi, respectiv Legea consumatorului vulnerabil. Pentru a putea primi ajutorul pentru încălzire în perioada cuprinsă între 1 noiembrie 2022 și 31 martie 2023, cei interesați trebuie să depună cererile până în data de 15 octombrie. Citește articolul
După cum s-a stabilit în 2021, consumatorii vulnerabili, adică persoanele care, din cauza sănătății, vârstei ori a veniturilor mici, nu-și pot acoperi necesarul minim de energie, pot primi de la stat o serie de ajutoare. Printre altele, persoanele cu venituri mici pot primi, de-a lungul întregului an, așadar, nu doar în sezonul rece, un ajutor pentru consumul de gaze, curent electric, lemne sau alți combustibili. Ajutoarele vizează acoperirea unei părți din consumul energetic al gospodăriei și sunt utile mai ales acum, când, potrivit Institutului Național de Statistică, prețul gazelor s-a majorat cu 70% față de anul trecut, în timp ce prețul combustibililor a crescut cu peste 35%. Citește articolul
De la începutul lunii noiembrie, ajutorul de încălzire se acordă după regulile stabilite de un nou act normativ, respectiv de Legea consumatorului vulnerabil de energie. Astfel, după apare într-o clarificare transmisă de Ministerul Muncii și Protecției Sociale (MMPS) redacției noastre, cei ce se încadrează după legea nouă puteau primi banii pentru întreg sezonul rece (noiembrie 2021 - martie 2022), doar dacă depuneau actele necesare în perioada 1 - 20 noiembrie. Dacă au depășit acest termen și depun acum actele, cei interesați vor pierde, cel puțin, banii pentru noiembrie, adică vor lua bani pentru perioada decembrie - martie. Citește articolul
Toți clienții casnici ce fac parte din categoria consumatorilor vulnerabili de energie pot solicita de-acum autorităților suspendarea, pe o perioadă de cel mult șase luni, a obligației de plată a facturilor la electricitate sau gaze. Măsura e conținută de o lege apărută acum câteva zile și se aplică deja. Citește articolul
Consumatorii vulnerabili de energie pot solicita de la stat, potrivit Legii 226/2021, ce se aplică din această săptămână, bani pentru acoperirea cheltuielilor cu încălzirea locuinței și un supliment financiar lunar pentru energie. Acum, autoritățile au conceput și publicat un ghid ce vine în sprijinul celor ce vor să ceară ajutoarele amintite. Mai exact, ghidul apărut joi prezintă pașii ce trebuie parcurși pentru completarea formularelor electronice necesare solicitării banilor de la stat. Citește articolul
Ajutorul lunar pentru încălzirea locuinței se va acorda, începând cu 1 noiembrie, în acord cu prevederile Legii consumatorului vulnerabil, ce a apărut acum câteva zile. Totuși, similar cu regulile de până acum, cererile pentru primirea acestui ajutor vor trebui depuse până pe 15 octombrie. În plus, printr-o hotărâre oficializată aseară, autoritățile stabilesc procedura și modelul actelor necesare obținerii ajutorului pentru încălzire după noile reguli. Citește articolul
Autoritățile au reglementat toate ajutoarele pe care le pot primi consumatorii vulnerabili pentru acoperirea necesarului minim de energie, potrivit unei legi aplicabile din 1 noiembrie 2021. Astfel, pe lângă ajutorul pentru încălzire, persoanele cu venituri mici vor putea primi, de-a lungul întregului an, un ajutor suplimentar pentru consumul de energie (adică pentru gaze, curent și lemne sau alți combustibili), prin care este vizată acoperirea unei părți din consumul energetic al gospodăriei. Citește articolul
Legea care reglementează consumatorul vulnerabil și ajutoarele financiare pentru încălzire pe care aceștia le pot primi va intra în vigoare începând cu data de 1 noiembrie 2021, înlocuind regulile actuale. Totuși, cererile pentru primirea acestui ajutor vor trebui depuse până pe 15 octombrie, astfel că vă prezentăm cele mai importante detalii despre acest proiect de lege. Citește articolul