Returnare produs cumparat din magazin

Politica de restituire c/v produse achizitionate din unitati comerciale depinde insa si de fiecare unitate comerciala in parte,produsele nealimentare pot fi returnate in termen de 14 zile
Categoriile de produse care nu pot fi returnate decat sigilate si neutilizate: - Consumabile;
- Licente software;
- Produse cosmetice si de ingrijire personala;
- Filme DVD;
- Electrocasnice mari (hote, aragazuri, masini de spalat, aparate frigorifice);
- Imprimante si multifunctionale ale caror consumabile au fost desigilate si folosite;
- Electrocasnice mici (aspirator, espressor, fier de calcat, robot de bucatarie, storcator fructe etc).
Produsul nu este conform specificatiilor sau prezinta vicii ascunse:
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit-greu de crezut ca mai exista accesoriile de protectie pe lentile
In cazul in care nu sunteti pe deplin satisfacut de produsele achizitionate, acestea se pot returna in maxim 10 zile lucratoare de la primirea lor, conform Art. 4 Cap. I ORDONANTA nr. 130 din 31 august 2000 in cazul in care produsul nu este conform cu specificatiile prezentate
In speta dv opereaza si Legea nr. 449/2003, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, care instituie garantia legala de conformitate.
Cel care este raspunzator pentru lipsa de conformitate fata de cumparator este vanzatorul, nu producatorul.
Vanzatorul are drept de regres impotriva producatorului.
De la acest regres se poate deroga prin acorduri speciale intre parti.
Nu se poate deroga insa de la obligatia de conformitate a produsului-vanzatorul fata de cumparator de a acorda garantia pentru lipsa de conformitate.

[ link extern ]
Dacă un produs pe care l-ați cumpărat în UE nu funcționează sau nu arată conform descrierii, vânzătorul trebuie fie să-l repare sau să-l înlocuiască fără costuri adiționale, fie să vă restituie total suma plătită sau să vă acorde o reducere de preț. În unele țări din UE, vi se va oferi posibilitatea de a opta, încă de la început, pentru una dintre aceste soluții. În caz contrar, veți putea solicita o rambursare integrală sau parțială numai în cazul în care repararea sau înlocuirea nu este posibilă sau convenabilă.
Cred ca pot solicita returnarea banilor integral, desi in legislatia din Romania nu gasesti o astfel de specificatie.