Am deschis un dosar de dauna dupa care am contactat un service pentru a vedea ce se poate face. Ulterior, spunandu-mi cei de la service ca dureaza, am solicitat asiguratorului reparatii in regie proprie. Intre timp, cei de la service m-au sunat ca au comandat piesele si ca sunt obligata sa accept cumpararea lor. Ce pot face in acest caz?