Bună ziua!Am cumpărat un cuptor electric și nu funcționează corect,am sunat la servis și au zis că vin să verifice.Au trecut 24 zile si nu m-au contactat nimeni, după accea i-am sunat că nu mai doresc produsul și să -mi restituie banii produsul fiind în garanție dar ei nu vor.Ce este de făcut mai departe?