Schimbările privind tehnicienii de service au fost date prin HG 355/2023, act normativ ce se aplică din 24 aprilie 2023. Iată care sunt acestea:

1. Servisanții trebuie să țină o evidență a tehnicienilor pe care îi au. Conform regulilor specifice, servisanții de case de marcat trebuie să dispună de cel puțin doi tehnicieni specializați în domeniu. În acest sens, autoritățile au stabilit că, de-acum, este nevoie ca servisanții să țină o evidență a tehnicienilor și să o actualizeze de fiecare dată când apar modificări. În același timp, servisanții trebuie să comunice în scris distribuitorilor (din a căror rețea de service fac parte), în maximum zece zile, modificările privind tehnicienii (înregistrarea, retragerea înregistrării, redistribuirea sigiliilor de identificare).

2. Restricție la angajarea tehnicienilor. Trebuie menționată și o condiție nouă pe care trebuie să o îndeplinească tehnicienii pentru a activa în domeniu - să nu fi fost condamnați, pe plan intern sau internațional, pentru infracțiuni de evaziune fiscală sau infracțiuni prevăzute de legile vamale.

3. Ce trebuie făcut cu sigiliul tehnicianului la retragerea înregistrării acestuia. Se prevede în mod expres că, dacă servisantul nu cere păstrarea și realocarea sigiliului de identificare a tehnicianului, acesta trebuie transmis distribuitorului pentru scoaterea din uz. Dacă sigiliul se păstrează, acesta poate fi dat fie unui tehnician pentru care se face înregistrarea, fie unui tehnician deja înregistrat care și-a pierdut sigiliul inițial. În ambele cazuri este nevoie de notificarea direcției de specialitate din Ministerul Finanțelor, în termen de zece zile, de către distribuitorul de case de marcat.

4. Tehnicienii trebuie să aplice o folie specială cu informații pe automatele comerciale fiscalizate. Conform noilor reguli, la instalarea caselor de marcat în automatele comerciale tehnicienii de service trebuie să aplice o folie holografică autoadezivă. Pe aceasta trebuie trecute textul „FISCALIZAT”, datele pentru identificarea distribuitorului de case de marcat, simbolul servisantului de case de marcat și numărul pentru identificarea tehnicianului. De principiu, folia se aplică la interior și trebuie să fie vizibilă din exterior sau, dacă nu se poate, se aplică la exterior și trebuie protejată de deteriorare sau distrugere.