Ok, dar in acest caz factura poate tine loc de contract ( contract nu am incheiat cu clientul ) ?
Multumesc

Buna ziua, suntem un magazin, avem un client care a comandat la noi un produs scump si greu vandabil. Clientul a fost de acord sa plateasca avans 10% din valoarea acestui produs. Plata s-a realizat fizic in magazinul nostru cu cardul la pos, emitandu-se factura de avans. Ulterior ( dupa doua zile )clientul respectiv spune ca renunta la comanda. Intrebarea este: noi trebuie sa-i inapoiem avansul sau nu ?