despagubiri anpr

buna ziua .bunica mea a avut de luat despegubiri pe legea 10 pe care le-a refuzat in 2003,pe motiv ca ar fi fost prea mici si a trimis dosarul la anpr,acum i-a venit un raspuns de la anpr in care se spune ca dosarul e in analiza,si va fii recompensata prin puncte,intrebarea este daca aceste puncte vor fii date toate odata integral,sau in transe,pt ca am inteles ca s-ar fii dat o ordonanta prin care sa fie in transe de 5 parti pe cinci ani.este reala ordonanta sau doar un zvon?si cum as putea face sa obtina despagubirile mai repede,avind in vedere virsta dinsei inaintata de 84 ani si bolile pe care le are?multumesc