Neintelegere privind vanzarea si returul unui produs

Buna ziua,
Acum cateva zile am pus un anunt pe olx privind vanzarea unui balansoar electric pentru copii. Am fost abordata de o doamna si ne-am inteles sa ii trimit coletul cu plata ramburs. I-am pus pe WhatsApp dovezile (filmulete in care se vede ca balansoarul functioneaza atat cu baterii dar si cu adaptor). Coletul a fost trimis cu toate obiectele iar apoi persoana care a primit coletul sustinea ca el nu functioneaza nici cu adaptor dar nici cu baterii, mi-a trimis chiar si un filmulet in care se vedea ca functioneaza partea cu muzica dar nu apasa corect butoanele (apasa butonul de oprire si nu cel de viteze pentru a porni miscarea balansoarului). Am acceptat sa il iau inapoi, am platit inclusiv transportul dar cand am desfacut coletul am observat ca mi-au trimis adaptorul taiat. I-am trimis filmuletul in care se vede ca el functioneaza cu baterii dar nu am avut dovezi ca el functiona cu adaptor intrucat este taiat. Am intrebat de ce a facut asta ca eu nu le-am trimis asa si m-a amenintat ca face plangere la politie si m-a sunat si sotul acesteia sa ma injure la telefon. Intrebarea mea este dce plangere pot face ei daca eu am acceptat inapoi coletul si nu am amenintat pe mine (ei m-au amenintat si injurat)