Buna ziua, Am dat comanda la o mașină electrică in 03.02.22 ...

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Buna ziua, Am dat comanda la o mașină electrică in 03.02.22 ...

Utilizator 22:18, 29 Noiembrie 2022

Buna ziua,

Am dat comanda la o mașină electrică in 03.02.22 iar configurația mașinii arata că beneficiază de încărcare rapidă la 85kw (documente printate și înmânate de către dealer)

In 05.02.22 plătim avansul in urma configurației. Apar in mediul online informații că mașina vândută în Ro, varianta comandata de noi nu dispune de încărcare rapidă.

In vară am luat legătura cu dealerul, sa modificam comanda dar nu ne mai încadram in la livrare prin programul rabla plus daca făceam modificări și alegeam alta varianta, plus că era și mai scumpă decât a fost in februarie.

Mașina vine in noiembrie fără încărcare rapidă, fac cerere la ANPC, atașez configurația respectiva și primesc răspunsul că mașina nu are acea configurație in Ro în fișa produs.

Se poate face ceva in acest sens?

Mulțumesc.

Răspunde Citează

5 mesaje

194 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 23:14, 4 Ianuarie 2023

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Autoturism nelivrat conform contractului; ce pot face? Buna ziua, In data de 16.03.2022 am incheiat un contract de vanzare-cumparare pt un autoturism Kia Sportage 1.6 T-GDI HEV 6AT 4x4 Business Line + optionale ... (vezi toată discuția)

Buna ziua, am o situatie legata de achizitionarea unei masini ... Buna ziua, Am o situatie legata de achizitionarea unei masini noi de la un dealer autorizat. Pentru inceput, mi-a fost cerut un avans minim pentru a putea ... (vezi toată discuția)

Cum se poate recupera valoarea tichetelor auto 2022 ce urmeaza ... Cum se poate recupera valoarea tichetelor auto 2022 ce urmeaza a expira iar clientul nu si-a primit masina comandata la dealer, conform contractului? (vezi toată discuția)

adriandimitriu Utilizator · Answer 1 · 2022-11-30 19:14:24

Utilizator 19:14, 30 Noiembrie 2022

daca producatorul nu vrea sa vanda in Romania un anume tip de masina, nu e nimic de facut

Răspunde Citează

Paul I Utilizator · Answer 2 · 2022-11-30 20:06:43

A prezentat o configurație, am plătit avans iar când a venit mașina era altceva.

În fișa tehnică nu apărea, dar în configurație era prezentată și încarcarea rapida pe care in final nu o are.

Nu poate fi obligat să remedieze situația?

Poate configurația sa fie proba in instanță?
Mulțumesc.

adriandimitriu a scris:

daca producatorul nu vrea sa vanda in Romania un anume tip de masina, nu e nimic de facut

adriandimitriu Utilizator · Answer 3 · 2022-12-01 23:15:41

dealerul face ce spune producatorul (e un agent de vanzari), el nu poate aduce orice masina. prin urmare, si raspunderea lui e limitata. am inteles ce spuneti despre specificatie, dar daca ati fost informat in prealabil... fireste ca va puteti judeca, iar ce probe vreti sa administrati in instanta, veti stabili cu avocatul dvs.

Paul I Utilizator · Answer 4 · 2023-01-04 23:14:07

După ce am depus plângere la ANPC și la Comisia Eu, am fost contactat din partea Renault, că își recunosc greșeala și dacă renunț la plângeri voi primi 500 euro pt greșeala lor.

Mi-au spus că technic mașina nu poate fi modificată și adăugată încărcarea rapida, (deși tehnologia se aplica deja pe alte modele din alte țări, probabil costurile sunt prea mari pt ei...)

Nu știu cât de mari ar fi sancțiunile celor de la ANPC+ comisia europeană...

Cum as putea proceda?

Prejudiciul clar e mai mare de 500 euro. Conform lor mașina nu se poate duce în fabrica și adăugată încărcarea DC.

Ce e de făcut?

Mulțumesc.