paguba banca

In 2008 am facut o refinantare, cand am descoperit ca pe cardul de salariu era o descoperire mai mare decat stiam. Binenteles ca banii nu erau in cont ci doar figurau ca descoperire de la 1700 la 3900. Am cerut explicatii bancii si am cerut sa vad cererea prin care s-a aprobat acea marire. Mi s-a aratat o cerere pe numele meu dar nu era semnatura mea. Atunci reprezentantul bancii a zis ca o sa faca cercetari si o sa-mi fie comunicate rezultatele.De atunci au trecut mai bine de 3 ani si ma tot amana ca nu stiu cei din provincie si ca asteapta un raspuns de la Bucuresti. Tinand cont ca a trecut atata timp mai am vreo sansa sa-mi recuperez banii? Eu am acoperit suma respectiva deoarece nu-mi aproba banca refinantarea.Ce pasi ar trebui sa urmez ca sa reusesc sa-mi recuperez pierderea.Daca era banca in aceasta situatie ce masura putea sa ia?