problema cu o scrisoare de garantie bancara

Va rog sa-mi dati un sfat!
Reprezint o societate si am semnat un contract de vanzare cumparare de produse de constructie cu o firma din Spania. Acestia, pentru garantarea contractului, mi-au solicitat obtinerea unei scrisori de garantie bancara, in favoarea lor. Am obtinut-o, si s-a emis de catre banca CArpatica aceasta scrisoare de garantie bancara.
Mi-au livrat produsele in valoarea scrisorii, dar avem discutii in ceea ce priveste calitatea lor, si multe altele. I-am notificat si le-am comunicat neplacerile mele, solicitandu-le sa nu ceara executarea scrisorii de garantie. Am comunicat toate acestea si bancii care a acordat scrisoarea.
Cu toate astea m-au notificat cei de la banca, de faptul ca s-a cerut executarea scrisorii si mi-au cerut punctul de vedere.
Desigur ca nu sunt de acord sa se execute scrisoarea si sa platesc marfa ce nu corespunde calitativ, mi-au fost trimise alte produse ce nu le-am comandat, in alte cantitati, etc.
Ce pot sa fac sa "blochez aceasta scrisoare de garantie bancara"?
Azi trebuie sa dau raspunsul celor de la banca.
Va multumesc