Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Contract anulare garantie telefon mobil

Utilizator 13:57, 16 Aprilie 2013

Salut, am cumparat acum ceva timp un telefon de la Orange. Telefonul in timp a inceput ca imi faca probleme, sa piarda semnal, etc. Am fost astazi cu el la service si mi au spus ca se va anula garantia datorita unei lovituri minore pe carcasa. Problema este in felul urmator, lovitura este de fapt o zgarietura adanca, ei precizeaza in contract ca se va anula garantia in cazul in care telefonul este supus unui SOC MECANIC. Intrebarea mea este, am cum sa dovedesc in instanta ca zgarietura nu este un SOC MECANIC?
Astept sugesti.
Va multumesc!

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

591 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Salut, am cumpărat acum 7 luni un telefon destul de scump (peste ... Salut, Am cumpărat acum 7 luni un telefon destul de scump (peste 3000 lei), de la un magazin cunoscut, și recent a început să aibă probleme cu semnalul ... (vezi toată discuția)

Teapa garantie quick mobile Salutare, Am luat recent o teapa de la service-return, service-ul quick mobile si as vrea sa stiu daca imi pot recupera prejudiciul in instanta. Eventual daca ... (vezi toată discuția)

Clauza de excludere a garanției Bună ziua, am o problemă legată de un smartphone cumpărat acum un an și jumătate care a fost trimis de 3 ori în service in ultimele 2 luni. Prima ... (vezi toată discuția)