1 numar de telefon..2 utilizatori!

Nu e normal să fie alocat același număr la două sim-uri diferite, indiferent că unul este doar de date, în timp ce altul este de voce. În mod normal rețeaua nici nu permite înregistrarea simultană în sistem a aceluiași număr de pe două dispozitive distincte (identificate după IMEI-ul lor unic). E bine să nu fi aruncat cartela (sau contractul) pe care era trecut numărul de telefon prin care ați dovedi că dvs. sunteți posesorul de drept al acelui număr. Au existat suficiente cazuri de fraudă în care posesorilor de abonamente cu numerele așa zise „gold” - ușor de reținut, li s-a furat numărul odată ce au trecut de la abonament la cartelă prepay sau au încercat să porteze numărul. Mai erau și clienți care au avut norocul de a primi un număr preferențial la cartela prepay și, pentru că aruncaseră cartela, nu au mai putut să-și recupereze numărul (el se poate fura prin raportarea cartelei ca pierdută, se blochează în sistem și se alocă ulterior altcuiva).

Mai bine vă adresați operatorului la care v-ați portat pentru că practic numărul dvs. este acum și proprietatea lor. Să continue Orange (de exemplu) să folosească un număr portat la Digi (tot ca exemplu) are aceeași semnificație pentru Digi ca și în situația în care Orange ar în începe să aloce direct numere cu prefixe rezervate Digi. În general, din ce am observat și din propria experiență, și din experiența împărtășită de alții, sesizarea operatorului în privința unor nereguli pe care el însuși le-a cauzat nu duce la o soluționare favorabilă clientului, ci îi determină să îmbrace în legalitate neregularitatea cauzată.

6 luni e perioada minimă care trece înainte ca un număr care a fost desființat să fie alocat altui client. Ați urmat procedura standard de portare (cerere la operatorul nou care se ocupă el de portarea propriu-zisă)? Dacă da, vechiul operator a furat practic un număr de la alt operator. Puteți să sesizați și vechiul operator, dar sesizați în același timp și operatorul curent, și ANCOM (autoritatea responsabilă de reglementarea telecomunicațiilor) în care le expuneți problema și-i rugați să verifice utilizarea aceluiași număr de telefon în mod simultan de doi operatori distincți, în condițiile portării acestuia. Nu-l informați pe vechiul operator de sesizarea la ANCOM că poate grăbi lucrurile în găsirea unei soluții pentru cleintul actual (deși nu e obligatoriu să se întâmple așa).

Multumesc!

Si eu am aceiasi problema :(
Numarul meu portat din vodafone catre digi
astazi descopar ca vodafone a realocat numarul meu unui client nou
de si numarul meu ie in abonament la digi
Sunt stresat de telefone de la persoane ne cunoscute
Acelasi numar La doi operatori !!!!

Salut! Ati rezolvat ceva? Si eu am exact aceeasi problema. Operator vechi Vodafone, operator nou Orange. Mi-am portat numarul in Decembrie 2021. Primesc apeluri de la persoane necunoscute sustinand ca eu i-am sunat si ei ma suna inapoi, si am vorbit inclusiv cu domnul care are numarul meu si mi-a zis ca el a primit recent numarul acesta. Am anuntat si Orange si Vodafone de situatie si am facut plangere la ANCOM. Daca nu se rezolva si imi vin si mie cu tampenii sa-mi cumpar cartela, o sa fac plangere la politie si o sa ii dau si in judecata. Intre timp, poate imi spuneti si voi ce ati rezolvat. Multumesc! :)

Da dor prin anpc . asteptati termenul de 30 de zile
Dupa reclamatie am fost sunat de catre digi imploranduma sa imi retrag sesizarea de la anpc ,
Daca ai posibilitatea consulta un avocat , poti cere despagubiri operatorului .
Suna la Vodafone la relati cu clientii , si cere informati despre numarul activ in reteaua lor ))))
si roga operatorul sa deschida o sesizare referitor la clonare , cere numarul sesizari . te va ajuta mult :D