Ilegalitate magazin online?

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Ilegalitate magazin online?

Utilizator 08:23, 31 Iulie 2020

Buna ziua,

Este posibil ca dupa plata online a unor produse sa se ceara ramburs?

Plata a fost facuta online iar ramburs am inteles ca este o greseala ca au avut voucher expirat. Problema este ca voucher-ul este bagat automat de site-ul lor si au cerut bani peste suma finala. Este legal asa ceva? Cum pot proceda?

Multumesc.

Răspunde Citează

2 mesaje

97 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 11:10, 1 August 2020

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

#continut sters la cerere# #CONTINUT STERS LA CERERE# (vezi toată discuția)

Magazin on-line refuza livrarea produsului Buna ziua. As dori un sfat din partea cuiva avizat. Am sa incerc sa fiu cat se poate de scurt. 1 - S-a plasat o comanda on-line la un magazin. 2 - S-a ... (vezi toată discuția)

Bună ziua, zilele trecute am cumpărat de pe un site cu articole ... Bună ziua, zilele trecute am cumpărat de pe un site cu articole vestimentare( Mango Outlet), produsele aveau prețul redus fiind perioada de promoții. Fiind ... (vezi toată discuția)

adriandimitriu Utilizator · Answer 1 · 2020-08-01 11:10:23

e posibil ca sa fie o eroare in site, cum ziceti, insa in acest caz magazinul nu va poate cere sa achitati decat valoarea voucherului.
daca insa nu sunteti de acord cu pretul in forma finala, puteti invoca acest lucru si sa returnati marfa, cerand inapoi contravaloarea sumei platite (daca sunteti in termenul legal de razgandire).
daca suma nu v-a fost deja trasa din cont,puteti interveni la banca pentru blocarea ei pana la lamurirea situatiei