Buna ziua Am achizitionat un apartament si doresc sa il renovez, ...

Buna ziua
Am achizitionat un apartament si doresc sa il renovez, dar prima data doresc sa rezolv o problema in baie. Tavanul este deteriorat din cauza a numeroase inundatii din partea persoanelor care locuiesc in apartamentul de deasupra. Am incercat sa iau legatura cu proprietarul sa rezolvam aceasta problema, dar este plecat din tara si la asociatie nu a lasat niciun un nr de telefon sau o adresa. Mi s-a spus ca contributia o achita o ruda de-a proprietarei. Am luat legatura cu aceea ruda si cu mama proprietarei dar refuza sa ne de-a un nr de telefon sa vorbim noi personal si sa rezolvam problema pe cale amiabila.. Au promis ca problema se va rezolva , au fost doar vorbe si nimic concret. Noi am cerut doar sa repare tavanul pentru ca este asa de deteriorat incat noi vedem de jos placa de gresie din baia lui si sa repare sifonul. Am facut si o reclamatie la asociatie si doresc sa stiu care este calea si baza legala ca aceasta problema sa se rezolve.
Cu stima,