Buna seara. Tocmai am descoperit ca banca mea a modificat aplicatia pentru desktop si nu o mai pot folosi la plata facturilor asa cum o faceam de ani de zile. Fireste, asta se poate pe aplicatia de pe telefon. In acelasi timp nu mai pot contacta banca decat prin aplicatie, nu mai am nr de telefon sau alta modalitate de a contacta serviciul clienti. Nu vreau sa imi instalez aplicatia ca sunt prea chioara sa o folosesc. Poate o banca sa faca asta: sa oblige un client sa isi instaleze aplicatia nemaipermitand sa faca in aplicatia desktop ceea ce faceam de ani de zile? Poate o banca sa acorde suport doar unor clienti, mai precis celor care au aplicatie pe telefon? Multumesc.
Fiecare banca are pagina web, si are si numar de telefon afisat, incercati sa vedeti ce e in cazul Dvs si sa sunati la Rel Clienti pentru nelamuriri si ajutor.