Am dorit sa cumpar cu ajutorul telefonului mobil de la firma Temu doua produse ...

Buna ziua . Ma numesc Mihalcea Vasile sunt din Braila si am 72 ani . Am dorit sa cumpar cu ajutorull telefonului mobil , de la firma Temu doua produse . O pereche de pantofi pentru fiul mei si un expresor de cafea pentru mine . Dupa acea ,, perocedura ,, de acumulare de puncte care o practica firma , am reusit sa obtin un pret satisfacator pentru ambele produse . Le-am pus in cosul virtual si am platit suma afisata cu cardul meu bancar . Suma de 324,67 lei a fost retrasa din contul meu si a intrat in contul firmei Temu din Dublin . Dupa un timp destul de indelungat am primit pantofii , dar expresorul nu . Am luat legatura cu Serviciul clienti al firmei Temu , pentru a afla de ce nu am primit expresorul de cafea si dupa multe discutii pe e-mal mi s-a comunicat ca nu sunt fonduri suficiente pentu a cumpara si expresorul . Eu am platit conform calcului afisat de firma Temu . Am solicitat rambursarea diferentei dintre 324,67 lei si pretul pantofilor dar reprezentantul firmei Temu invoca fel de fel de motive pentru a se eschiva de la rambursarea diferentei . Va rog sa ma ajutati cu informatii pentru a recupera diferenta dintre 324,67 lei si pretul pantofilor , tinand cont ca pentru pantofi nu am primit factura . Tot odata vreu sa sesizez Politia ,Protectia Consumatorului si ANAF, caci daca nu am primit factura la pantofi inseamna cu firma Temu nu a platit TVA la acest produs si poate la mai multe , banii intrand direct I contul din DUBLIN..Multumesc anticipat .