Documentatia pusa la dispozitie contine modele de proceduri, manual calitate, formulare si alte documente care pot fi adaptate si aplicate in sistemul de management al calitatii din organizatia dumneavoastra.

O parte dintre specificatiile procedurilor se pot utiliza asa cum sunt prezente, insa exista elemente care necesita particularizare.

Procedurile incluse in Ghid sunt urmatoarele: 

1 Elaborarea si controlul documentelor
2 Controlul inregistrarilor
3 Audit intern
4 Actiuni corective si preventive
5 Analiza efectuata de management
6 Recrutarea, instruirea, motivarea si dezvoltarea RU
7 Procese referitoare la relatia cu clientul
8 Tratarea produselor si serviciilor neconforme
9 Aprovizionare
10 Mentenanta echipamentelor
11 Evaluarea satisfactiei clientilor
12 Comunicarea interna si externa
13 Tratarea reclamatiilor
14 Planificare
15 Identificare si trasabilitate
16 Controlul DMM
17 Furnizarea serviciilor
18 Monitorizarea si masurarea proceselor
19 Monitorizarea si masurarea produsului
20 Proiectare
21 Analiza datelor
22 Executarea si reconditionarea bransamentelor electrice, aeriene si a coloanelor monofazate sau trifazate
23 Executarea instalatiilor sub tencuiala, pe tencuiala (aparente) sau sub rigips

Pe DVD veti gasi si alte modele de documente aplicabile sistemului de management al calitatii:
- manual calitate;
- politica calitatii;
- legislatie;
- instuctiuni de lucru
- fise de post
- sisteme evaluare profesionala personal;
- sisteme evaluare satisfactie personal;
- modele elaborare misiune, cod etic;
- modele elaborare obiective;
- matrici monitorizare procese;
- matrici evaluare funizori;
- model analzia de management pentru sistemul calitatii;
- modele se scheme informationale;
- studiu evaluare costuri calitate.

PRET: 135 EURO + TVA.

Produsul este realizat de o echipa de specialisti in sisteme de management, absolventi cursuri European Organization for Quality, Qualite & Support International – FRANTA etc, cu experienta in domeniul sistemelor de management care au proiectat si implementat sisteme de management certificate de urmatoarele organisme: TUV, LRQA, SRAC, ROCERT, SIMTEX, ISCIR.

Informatii si comenzi la:
CD Internatinal Distribution SRL
0728 238 062
Tel/ fax 021 317 67 68 /021 224 59 55
0723 528 481
calitate@clubafaceri.ro
calitate@cdid.ro