Activitate ripiceni

Buna ziua,
In data de 20.5 2016, am cerut un extras informativ in vederea vanzarii unui apartament. Am primit extrasul cu sarcini... Ipoteca in favoarea Banci Agricole, din data de 2.12.1992. Am mers la o sucursala de la Banca Raiffaizen si ulteriot in centrala, pt a primii dovada achitarii creditului si acordul notarial. Nu mai detin nici un document referitor la acel credit. Creditul a fost de 2300 dolari si a fost achitat in noiembrie 1993. de atunci nu am fost interesata de situatia ap. deoarece am fost plecata din tara. Doresc sa stiu care este procedura pt a reusii sa ridic ipoteca in vederea vanzarii ap. in conditiile in care cei de la Raiffaizen nu imi dau un raspun favorabil.
Tin sa mentionez ca banii din vanzarea apartamentului sunt pt salvarea unei persoane si nu stiu unde si ce treb sa fac sa obtin acea radiere.
Multumesc !