Activitate Bosty

Buna ziua
1.Am cumpărat o camera si in garanție s-a stricat.Am primit in schimb una de o calitate inferioară celei cumpărate de mine.I-am anunțat ca nu sunt mulțumit de ea si ca nu vreau sa o păstrez iar ei nu vor sa imi dea bani înapoi sau produsul pe care eu l-am cumpărat ?
2.Știu ca ar exista o lege in care sunt obligați ca la cumpărare sa imi dea manualul de folosință in limba Romană plus ca si meniul sa fie in Romană ?
Aștept un răspuns din partea Dvs
Mulțumesc