Activitate Cevir

Am comandat de pe olx.

Buna ziua! Pe data de 11.06.2020 am comandat ceva de pe internet, am încercat sa iau legătura cu acea persoana dar nu a vrut sa îmi răspundă. Intru-un final azi 13.06.2020. tot doamna care m-a sunat pt confirmare mi-a răspuns și i-am explicat ca nu e ceea ce am comandat prin urmare as dori sa mi se returneze suma de 530lei ceea ce nu dorește. I-am explicat care e nemulțumirea produsului însă nu dorește cu nici un chip sa mi se returneze banii, doar sa îmi dea alt produs in locul produsului comandat! Cum as putea rezolva aceasta situație ? Multumesc!