Activitate AndreeaRaluca92

Am încercat și pe cale amiabila,fără nici o rezolvare. Multumesc!
Mihăilă Sebastian a scris:

Puteti incerca rezolvarea pe cale amiabila. Angajati-va un aparator care sa transmita o notificare catre firma pentru returnarea sumei de bani.

Buna ziua! Am achiționat online o rochie mărimea xs la care era și o rubrica in care se cereau Opțional dimensiunile. Ulterior am fost contactata de un operator al site-ului sa le furnizez dimensiunile. Am Recepționat coletul și am constatat ca bustul rochiei era foarte mare și am cerut returul. I-am informat cu privire la cererea de retur și mi-au cerut sa trimit rochia înapoi. După ce am trimis rochia,am luat foarte greu legătura cu ei ca apoi sa îmi spună ca rochia a fost făcută pe dimensiunile mele iar banii nu se returnează pe motiv ca le-am furnizat dimensiunile greșite și nu am fost la o persoana competentă sa ma măsoare. In consecință,banii nu mi vor returna. Ce este de făcut? Multumesc!