Activitate Veninmarius14

Salut , am achizitionat un pachet turistic inafara tarii in antalya cu cazare si avion de la o agentie pentru perioada 22 iunie - 29 iunie , din pacate am patit un necaz mare in ziua de 21 iunie a murit tatal meu . Intrebarea mea este daca in situatie exceptionale se poate ca rambusarea sa fie 100% , am gasit ceva intr o ordonanta.ca ar fi obligati cei de la agentie sa rambuseze suma integral . Va multumesc pentru eventualul raspuns