Despagubire RCA regie proprie

Buna ziua,
Numele meu este Stefan si am avut “bucuria” de a fi implicat intr-un accident auto (nefiind vinovat). Pe scurt eu am franat in coloana (inainte de pasajul unirii) si un baiat din spatale meu (fara ABS pe masina) a intrat in mine. Pagube la masina mea: panou spate, bara spate e intreaga (doar ca are numarul lui de inmatriculare stantat pe ea), tava portbaj de refacut, incuietoarea de la haion avariata; el nu are nimic infara de nr indoit.
Bon am zis sa facem constatare amiabila si sa mergem peste 2 zile la asiguratorul lui.
La asigurare bineinteles am dat peste un inspector cam scarbos, care deschide dosarul, face poze si toate cele. Eu precizez ca doresc regie proprie (nu aveam chef sa stau cu masina in service sa astept sa faca ei plata) si atunci inspectorul mai sa ma ia la bataie (ca de ce vreau eu regie proprie, ca unde mi face u masina, ca de ce nu o fac la ei in service). Ii precizez motivele (se are ca el avea de pierdut un bonus pt ca eu vroiam regie proprie). Depun o cerere in care precizez ca doresc regie proprie urmand sa fiu contactat sa mi se zica suma cu care voi fi despagubit (asta fiind in data de 26.08). In data de 31.08 sunt contactat de domnul inspector cu oferta de 2950 ron, o accept si il intreb ce mai trebuie sa fac. Imi spune sa fac o cerere de despagubire cat mai repede de putinta. Fac cererea si o depun pe data de 02.09. Problemele: in data de 13.09 dau un telefon (pentru ca nu-mi intrasera banii in cont) la sediul central (nr care era trecut sip e biletul stampilat cu data si nr de intrare care l-am primit cand am depus cererea) si acolo imi comunica ca domnul inspector a primit un mesaj important legat de dosarul meu dar ei nu-l pot vedea sis a iau legatura cu insepctorul. Sun la centru de daune inspectorul era in concediu si mi se comunica ca alcineva a preluat dosarele lui. Sun la domnul respectiv si-l intreb de dosarul meu, imi spune flegmatic ca nu este la centru sis a l sun luni. Astazi (19.09 la 17 zile de la depunerea cererii de despagubire) sun la domnul inspector (cel care tinea locul) si imi comunica ca daca dosarul este la plata trebuie sa l aprobe inspectorul care mi-a facut contstatarea. Sun dinou la centru sa mai aflu ceva informatii deacolo si mi se comunica ca dosarul numai este la inspector si este la “centru de expertize” sau ceva de genul asta si ca sa iau legatura cu inspectorul cand se intoarce.
Eu nu am primit nici o instintare scrisa sau telefonica (asa cum prevede legea) ca lipsesc acte de la dosar (dosarul este complet din cate stiu eu). Nu am primit nici vreo instintare din care sa reiasa ca se fac investigatii suplimentare (care dureaza 90 de zile).
Au trecut 17 zile si eu stau si astept….exact CE?
Intrebarile mele sunt:
- Sa fac o reclamatie la csa sau sa astpet inspectorul?
- Au voie sa faca investigatii timp de 90 de zile atat timp cat am primit o oferta si am semnat o cerere de despagubire?
- In caz ca-mi vor respinge dosarul (este tot posibilul in Romania) spre cine sa ma intrept? (cel ce ma lovit sau sa fac contestatie la csa si sa-i dau in judecata?)

Va multumesc pentru timpul acordat si pentru raspunsuri!