Refuz la plata BCR

Buna ziua! In urma cu aprope 2 luni de zile am primit 2 mesaje de la BCR pentru 2 plati la un site de pariuri, pe care eu stiam ca nu le efectuasem. A doua zi am mers la o agentie BCR unde am completat 2 avize de refuz la plata, plus o plangere la politie pentru frauda electronica. Banca mi-a comunicat ca in decurs de 48 de zile o sa primesc un raspuns la cele doua avize. De atunci au trecut aproape 60 de zile si ele sunt inca in analiza. As vrea sa stiu care sunt optiunile pe care le am ca sa recuperez suma de bani, deoarece dupa multe urgentari la banca, raspunsul se lasa asteptat. Ma gandeam sa apelez la ANPC sau cu inca o reclamatie la Politie, dar de aceasta data indreptata contra BCR-ului.
Multumesc anticipat!