Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Frauda abonament telefonic

Utilizator 16:51, 12 Noiembrie 2019

Buna seara,

Sunt abonat Vodafone iar Luna aceasta la primirea facturii am constatat faptul ca s-a făcut un nou abonament si s-a achizitionat un telefon in numele meu, fara acordul meu pentru a se face aceste modificari ale abonamentului.
Am sunat de repetare ori la Vodafone iar operatorii mi-au confirmat ca s-a facut aceasta comanda online, s-a confirmat telefonic (!?) iar telefonul a fost trimis prin curier la cu totul alta adresa decat adresa mea - eu fiind oricum plecat din tara.
Cei de la Vodafone mi-au spus ca este deschisă o sesizare ca urmare a plângerii pe care am facut-o la ei dar de 2 saptamani nimeni nu vorbeste cu mine si nimeni nu imi explica ce s-a intamplat.

Daca se poate, sa ma ajutati in aceasta problema.
Multunesc.

Ultima modificare: Marți, 12 Noiembrie 2019

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

195 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Utilizator abonament vodafone Buna ziua Sunt utilizator Vodafone de cand ma stiu si doresc sa ma ajutati intr-o problema arzatoare.Abonament pe numele meu,utilizator cu cont pe Myvodafone ... (vezi toată discuția)

Prelungire contract telefonie mobila de catre alta persoana Buna seara Va prezint problema mea cu rugamintea de a ma sfatui in incercarea mea de a rezolva aceasta incurcatura. In urma cu trei ani , in urma unui ... (vezi toată discuția)

Bună ziua am o întrebare am făcut o prelungire de abonament ... Bună ziua am o întrebare Am făcut o prelungire de abonament online /telefonica cu telefon cu tot azi mia ajuns telefonul și tot în aceeași zi am făcut ... (vezi toată discuția)