Produs in garantie de peste 45 zile fara nicio informatie despre starea lui

Buna ziua.

Am o problema cu un produs in garantie la EvoMag. Acesta a intrat in service in data de 2 octombrie. Pe 17 octombrie am sunat la customer care, mi s-a zis ca este in service si nu se stie nimic mai mult; doamna de la telefon nici nu stia sa imi zica un numar de telefon de la service... si mi s-a promis ca voi primi instintare prin email, dar de pe 17 oct pana acum, 18 nov, nu am mai primit niciun e-mail din partea evomag, Ca o paranteza, le-am trimis 8 e-mailuri intrebandu-i de produs, dar nimic. Am mai vazut un caz aici pe site, dar era vorba de 15 zile. As dori sa imi iau banii inapoi pentru ca este absurd; sunt aproape 2 luni, eu stau fara produs si ei cu banii in buzunar.

Multumesc anticipat