Media Intră în comunitate
avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 790 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Tombola Altex - am platit 2500 Ron fără să știm ...
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Tombola Altex - am platit 2500 Ron fără să știm că suntem ...

Tombola Altex - am platit 2500 Ron fără să știm că suntem înscriși în tombola

Astăzi s-a lansat noua consola PlayStation 5.
La 17:57 a apărut cu statusul IN STOC la Altex și Media Galaxy . Știind că sunt în cantități ffff limitate, am apăsat cat am putut de repede pe butonul adaugă în coș, am platit și finalizat comanda.
Ulterior am primit și mail de la ei cu confirmare comanda, iar după câteva secunde un altul cu regulamentul tombolei la care m-am înscris. Practic am platit 2500 lei pentru șansa de a cumpăra un produs. Deși pe site eu am adăugat PRODUSUL IN SINE IN COS, nu un tichet pentru tombola. Între timp siteurile Altex și Mediagalaxy s-au updatat cu informații despre aceasta tombola. Produsele nu mai apar cu statusul IN STOC și nici butonul de adaugă în coș nu este, acum apare butonul COMANDA, iar mai jos, apar detalii cum ca te înscrii la o tombola, detalii care la minutul 1, atunci când am platit eu, NU existau.
Menționez că suntem în jur de minim 30 persoane cu aceeași problema. Am și screenshoturi. Practic mă simt furat. Ce pot face ?

Mulțumesc frumos in avans.
Cel mai recent răspuns: marcel.damaschin , utilizator 08:51, 20 Noiembrie 2020
Salut.
Parerea unui neavizat:
Daca nu vrei sa se taraganeze treaba, cel mai eficienta rezolvare mi s-ar parea anularea comenzii. Ia legatura cu banca ta maine si vezi daca te pot ei ajuta fara sa apelezi si la cei de la Altex.
Pai, mă simt înșelat. Nu vreau banii înapoi, vreau produsul pe care l-am plătit. Vreau sa nu se mai repete lucruri de genul asta. Suntem minim 30-50 oameni care au pățit același lucru

MartinRed a scris:

Salut.
Parerea unui neavizat:
Daca nu vrei sa se taraganeze treaba, cel mai eficienta rezolvare mi s-ar parea anularea comenzii. Ia legatura cu banca ta maine si vezi daca te pot ei ajuta fara sa apelezi si la cei de la Altex.

Nici mie nu mi se pare normal sa cer banii inapoi,,Pai ce fac dau 2500 de lei sa intru in tombola si dupa..aa stai ca am facut o greseala imi iau banii,

Nu s-a scris de la inceput ca e tombola, dupa 20 de minute au pus si banner si tot.
am cumparat si eu fara sa fi stiut, am reusit sa fac screenshot la pagina, fara informatii despre tombola la 18:04 [ link extern ]
Ultima modificare: Joi, 19 Noiembrie 2020
andrei310, utilizator
va dati seama ca ei au "scos din palarie" un intreg sistem de inscriere in tombola, l-au urcat pe serverul live, ca peste 20 de minute sa isi dea seama ca "au uitat" sa puna si grafica cu informatiile despre tombola...

Alte discuții în legătură

Reclamație altex sorinstirboiu sorinstirboiu Bună ziua, am comandat un produs la altex în data de 12.01.2016, cu plata prin op.L-am plătit în aceeași zi, am primit confirmarea că s-a înregistrat ... (vezi toată discuția)
Probleme aparute dupa returul unui produs popescualextraian popescualextraian Buna ziua, In data de 10.03.2017 am achizitionat o consola PS4 de la Media Galaxy/Altex Cluj, sediul Polus. Conform ofertei Media Galaxy, orice produs ... (vezi toată discuția)
Practica inselatoare? alexstacescu alexstacescu Buna ziua, Am comandat de la un magazin online 3 produse. In momentul comenzii informatiile despre stocul disponibil nu apareau pe pagina produselor. Dupa ... (vezi toată discuția)