Buna ziua! Am adus mobila din Turcia, deoarece ne-am mutat, am ...

Buna ziua! Am adus mobila din Turcia, deoarece ne-am mutat, am adus-o in țară. Firma care ne-a asigurat transportul, la birourile vamale din Bucuresti a mutat marfa din tir intr-un camion, fara sa ma înștiințeze sau sa se faca poze, ori fara ca un reprezentant de-al firmei sa fie de față. Mobila mi-a ajuns cu daune, daune pe care dânșii le neaga ca fiind din cauza transportului, dar mobila fiind uda, placaje ude etc. Soferul care mi-a adus mobila a spus ca el a văzut cum a fost incarcata mobila in camion, adica neglijata. Acum, eu am cerut amânarea platii transportului pana cand imi pregătește dosarul de dauna pt asigurare. Dânșii refuza pregatirea documentelor pana nu fac plata. Vor sa ma dea si in judecata pt neplata si conditionarea platii din cauza acestui dosar plus penalizari ca au asteptat 4 zile pt marfa mea. Decizia apartinandu-le, s-au oferit sa astepte pana pregatim actele transportului, ca sa nu se plimbe tirul turcia romania si iar inapoi pt niste documente, deci, n-a fost vina mea ca au asteptat, nu au de ce sa ma penalizeze. Eu le-am transmis ca nu refuz plata, ci doar o aman, sa fiu sigura ca nu astept dupa ei dosarul si sa imi expire timpul de predare al dosarului si sa plang dupa paguba. Ce ma sfatuiti sa fac? Mulțumesc